本报讯（记者 孙志刚）中原区绿东村街道依托社区党群服务中心等党建阵地，坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，在社区推行“延时服务”模式，用心用情打造“不打烊”的党群服务中心，及时解决群众的“急难愁盼”。
延时服务，解决后顾之忧。针对上班族“工作时间没空办”“休息时间没处办”问题，积极推行延时服务。工作人员双休日轮班、工作日轮值到晚上8点，设置夜间值班窗口，方便群众下班后正常办理业务。居民反映，现在“好办事了”“事好办了”。即使到了下班时间，社区党群服务中心依然灯火通明，社区工作人员依然在热心地为居民提供咨询、办理业务，社区党组织服务功能显著提升。
绿东村街道还推出预约服务，提高办事效率。社区通过公布窗口服务热线电话、微网格员双向联系等形式，实行居民办理业务预约制度，居民可以与综窗工作人员电话直接预约或通过微网格群向微网格员提出预约。“线上”收集群众需求、答疑解惑，“线下”及时协调处理、点对点贴心服务，确保服务居民全天候。对行动不便的居民采取工作人员上门服务、专员“帮办”，最大限度满足广大群众需求，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。
绿东村街道负责人表示，将继续推行“延时服务”，切实做到社区服务“不打烊”，不断提升群众获得感、幸福感，为“幸福和谐星”创建工作提供有力保障。