本报讯（记者 栾月琳 通讯员 郭海蓓 王晓维）“交警车驾管窗口采取微信预约和现场排号的方式，请前来办事的群众自觉排号。”近日，在惠济区政务服务办事大厅入口处，循环播放一则语音提示。为解决群众即来即办需求，助力优化营商环境，3月22日起，惠济区政务服务办事大厅交警车驾管窗口率先实行“全天候”服务，在原有周六、周日不休息的基础上，为群众提供“早晚弹性办”“午间不间断”服务，针对老弱病残孕、军人等特殊人群开通“绿色通道”，最大限度地满足各类办事群众需求。
昨日中午12时15分，惠济区政务服务办事大厅交通违法处理窗口前，依然有部分市民在办理交通违法处理业务，负责办理业务的民警认真查验着各种证件。在大厅的排号机前，不时有市民前来取号。“原本想中午早点来提前预约排队，处理一下交通违法。来了才发现工作人员中午不休息了。 ”市民王先生说，对于窗口的这种“全天候”服务表示非常满意。
据悉，因疫情防控需要，避免人群聚集，车驾管窗口之前一直采取微信预约排号方式，但由于办件量大，预约排号名额有限，有的市民预约不上或延期预约，导致业务无法及时办理。为解决群众难题，惠济区政务服务办事大厅交警车驾管窗口在满足群众预约排号、办理业务的同时，新增现场排号方式，下班期间延时办理，确保每一位已排号群众顺利办理业务。据统计，自“全天候”服务开展以来，车驾管窗口每天较原来多办理业务300余件，为办事群众提供更加便捷、高效、全时段、全方位的服务。行胜于言，“为人民服务”就在一点一滴的细节里，群众在少花些时间、少跑一趟腿中，体验到的不只是好办事的畅快，更是满满的获得感。