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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题，坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
2024年1月1日至1月7日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的25.9%，交通出行类占23.4%，环境问题类占14.9%,物业管理类占13.4%，居民供暖类占9.5%,教育民生类占7.5%,其他诉求占5.4%。
已回复热帖
网友发帖：郑州东站附近网约车出租车路口拉客
郑州东站附近有大量网约车出租车拉客，其车辆停放在心怡路东站南街交叉口，造成严重堵车。
郑州市交通运输局回复：针对此问题，我局将继续督促相关部门提高巡查频率，并与东站综治办及交警部门开展联合巡查，确保交通道路顺畅通行。
网友发帖：168路公交车发车时间间隔太久
早高峰期间，开往航海路方向的168路公交车，发车时间间隔太久，两班车之间等了将近20分钟。
郑州公交集团回复：168路公交车早晚高峰时段（早7:00—8:00、17:00—18：00）发车间隔10—12分钟/班次，由于在高峰时段，线路运营过程中道路通行环境复杂，可能会造成实际间隔大于发车间隔的现象，请乘客谅解。我们将关注此线路客流出行变化，根据客流需求、季节变化和大数据分析适时调整作业计划，优先采纳市民建议，全力满足客流出行需求。
网友发帖：黑朱庄小区有住户在楼顶养鸡
黑朱庄小区1号楼楼顶有人养鸡，已经很长时间了。臭气熏天，虫子乱飞，下面的住户厨房卫生间窗户都不敢开。跟物业反映，他们也管不了。
金水区未来路街道办事处回复：燕庄村已与黑庄物业取得联系并实地查看，发现楼顶确实有养鸡现象。现已联系该住户，责令其限期自行清理整顿，否则将强制清除。街道和村将持续关注此事件的后续进展，为居民提供干净整洁的居住环境。