（上接一版）刘庄站在距离郑州客运北站不远的D2出口处设立站外垂直电梯，增加指引标识，帮助行动不便及携带大件物品的乘客解决出行问题。
采访中，记者了解到，助力乘客安全便捷出行，温暖乘客回家路，郑州地铁线网部分重点交通枢纽站如刘庄站、南三环站、郑州火车站，还为乘客准备了行李箱彩虹绑带、平板车、医疗箱等。针对春节前后乘客携带行李多、不熟悉地铁线路的乘客较多等情况，春运期间在郑州火车站、郑州东站等交通接驳车站增设导向指引，方便乘客无缝换乘，快速有序通行。
“你看这个春运地铁出行小贴士，真实用！上面标注了哪条线可以到郑州火车站、哪条到郑州东站，一目了然。”乘客王先生从外地来郑州游玩，他开心地告诉记者，郑州地铁“晶晶”志愿者给的出行小贴士让他在郑州畅玩无忧，郑州东站地铁站内还能免费寄存行李，真是好。
郑州地铁运营分公司相关负责人告诉记者，“晶晶心服务，温暖伴一路”，郑州地铁将持续提升服务品质，护航温暖每一位乘客的旅途。