第02版:要闻综合 PDF版阅读

服务零距离 延伸到我家

(上接一版)过完元旦假期,我去政务服务大厅办理不动产转移登记继承手续,在工作人员的指导下在“郑好办”预约排号,然后去窗口办理。提交手续材料后,工作人员在网上查询到我的授权信息,当时因为房子是房改房,还需要核实一下房屋真实面积,等待1个小时左右,继承业务办理完毕并发放了新房本。我接着办理不动产转移登记买卖业务,跟第一次申请上门服务手续一样,提交复印件资料及填写表格,等待排期上门。

今年1月9日,这次上门的是3位工作人员,还是全程录像。几天后,我去政务服务大厅办理买卖业务,工作人员向我咨询个人情况,我提交各种手续证明,填写了六七张表格及交纳费用,大概1个多小时就办好了。

现在政务服务大厅“一窗通办”的服务模式太方便了,不像过去办事需要到不同的窗口来回跑、多头跑,还不一定保证一次办成。现在在综合窗口一次办好,感觉特别好,而且办事效率也高,当天中午11点办完,晚上6点多给我发短信可以领新房本了。

这次我是真正感受到“一窗办多事”的高效便捷和贴心了。

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