本报讯（记者 刘盼盼 通讯员 高贞慧）自2020年3月20日正式上线，“郑好办”APP已陪伴市民走过4年，实名注册用户突破1900万。
自上线以来，“郑好办”一直秉承“为民惠民利民”宗旨，以数字化服务便利市民生活，以市民需求、用户体验为基础，打造郑州市城市综合服务平台，推动数字化转型和智慧城市建设，创新构建“一网通办”郑州模式。
市民在公共服务和民生领域的“急难愁盼”问题是“郑好办”一直以来关注的重点。2023年，围绕“为民办实事”的工作重点，“郑好办”实现郑州市政务事项统一预约；与“汴捷办”“放新办”“洛快办”已实现双方用户信息互认，构建郑州“一网通办”都市圈；升级小学入学线上报名系统，实现报名“零材料”；公积金提取实现一秒到账。
从出生、入学、就业、出行、水电气暖缴费到企业开办、登记等，“郑好办”已深入市民生活的方方面面。据统计，“郑好办”配合开展50余次政府消费券发放活动，累计承接超70场惠民活动，发放补贴累计超25亿元，参与人数超400万。
截至目前，“郑好办”实名注册用户突破1900万，汇集市本级及区县2912项服务事项，切实为市民提供优质、普惠的数字化政务服务。2023年全年，“郑好办”办件量达238.5万件，事项查询2250万次，上线事项超560项，解决用户问题1.3万件。
2024年，“郑好办”仍将持续优化全年龄段使用体验，提升智能化服务水平，探索“数字+生活服务”新生态，促进城市区域互联互通，持续推动城市能级提升。