本报讯（郑报全媒体记者 谷长乐）4月6日，针对市民反映的新型共享单车“找车难”“停车麻烦”和“调度费”等问题，郑州市城管局回应群众诉求，4月7日组织各区级城管部门以及青桔、美团、哈啰三家公司召开座谈会，要求这三家企业暂缓扣除客户因定位不准、无法按照规定还车的10元调度费用，增设停放点，分批有序投放新型共享单车。
2天内完成90%停车点位覆盖
还车点位（电子围栏）计划为13000余处，4月6日晚已经上线储备停车点测绘20012处，目前正在加大对背街小巷等市民需求较多区域的测绘。符合非机动车导则要求的位置，尤其是商圈、大型社区、医院等重点区域应测尽测，并大量上线，计划2天时间完成90%停车点位的覆盖。
同时，三家单车企业还会根据后台大数据，来增加高频需求区域的停车点的设置。以金水区为例，其首批上线231个停车示范点后，目前停车点位已经增加至3494个。
分批次投放新型共享单车避免混乱
对于目前市民反映的“车难找”的问题，市城管局表示，分批投放主要考虑到单车企业的生产力与库存量，也避免一次性10万辆以上的单车投放造成的混乱。目前单车企业4月7日前已投放3万辆，后续城管部门将以3万辆为单位，分批次组织各单车企业投放新型共享单车，并最终达到13.2万辆。
调试期内不再扣除10元调度费
对于市民关注的定位不够准确、还不上车被扣费的问题，已要求青桔、哈喽、美团三家单车企业在4月20日前，完成全市还车点位（电子围栏）现场排查和后台修正工作。同时，三家单车企业在4月20日前的调试阶段，先暂缓扣除客户因定位不准、无法按照规定还车的10元调度费用，因此导致的未按照规定停放的，也先暂缓列为单车企业黑名单。
此外，单车企业要开通服务热线和客服中心，积极回复市民投诉，已被扣除调度费的用户，可根据提示在手机APP相关页面进行申诉。