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本报讯（记者 张倩 文/图）4月1日，记者从铁路郑州站获悉，2024年清明小长假运输期限为4月3日起至4月7日止，为期5天，郑州站预计发送旅客171.5万人次。其中，郑州车站预计发送旅客50万人次，郑州东站预计发送旅客86万人次。为满足假期旅客出行需求，郑州站计划增开25趟临客列车。
根据郑州站工作人员介绍，清明小长假期间，客流主要以旅游流、探亲流为主，省内客流以洛阳、南阳、商丘、周口等方向为主，省外客流以上海、广州、北京、成都等方向为主。
为保障旅客安全出行，在小长假到来前期，郑州站对自动售票机、电梯等重点设施设备全面排查，确保设备良好。节假日期间，该站将根据现场客流情况，及时增加售票窗口和进站安检通道（如图），减少旅客排队购票和进站等候时间。同时，成立党员突击队及青年志愿者服务队，协助现场工作人员紧盯旅客进出站、候车、放行等重点环节，全力保障客运组织有序。
此外，为了给广大旅客提供更加温馨的服务，郑州站将依托“心馨党员服务台”“丹丹服务岗”等服务台，为旅客备足一次性水杯、小药箱和针线包等便民服务用品，随时随地解决旅客出行中的“疑难杂症”。该站还设置重点旅客专用候车区，专人引导候车，为重点旅客出行提供最大便利，进一步提升旅客出行体验感。
鉴于小长假期间加开车次较多，郑州站在此提醒广大旅客，请及时关注铁路12306官方APP或“铁路郑州站”官方微博了解详情，提前到站乘车，以免耽误行程。