本报讯（记者 张倩）4月4日，清明假期首日，国铁集团郑州局迎来客流出行高峰，探亲流、旅游流、学生流高度叠加，发送旅客突破85.8万人次，其中北京、上海、广州、成都等方向出行需求持续高位运行。
当天，为服务客流出行高峰，国铁集团郑州局开行旅客列车1184趟，加开北京、杭州、深圳等热门方向临客列车44趟，对管内郑州至南阳、周口、安阳等热门区段的39趟高铁实行动车组重联，增开郑州至北京、上海等方向夜间高铁4趟，最大限度满足旅客出行需求。据客票预售数据显示，郑州站、洛阳龙门站、新乡东站等火车站开往北京、西安、杭州、济南、南昌、武汉等方向票额比较紧张。
为提升旅客出行体验，国铁集团郑州局管内各大火车站针对团体旅客，优化候车、检票、进出站流线，在客流密集时段适时采取提前放行、双开车门措施，引导旅客有序乘降；积极发挥“心馨”“牡丹缘”等客运服务品牌作用，为老幼病残孕等重点旅客开通绿色通道，提供购票、进站、乘车全程服务；增加站台、天桥、地道口、换乘通道等关键处所值守力量，做好安全宣传和秩序维护；加大车站照明、饮水、充电桩等设备检修力度，加密候车厅、盥洗室卫生清扫频次，为旅客提供整洁、温馨候乘环境。
铁路部门提示，节日期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车。