本报讯（记者 裴其娟）河南省生态环境厅5月8日发布《关于停用“12369”环保投诉热线电话的公告》，根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和工业和信息化部《关于收回部分电信网码号的通告》要求，我省12369热线于2024年5月15日24时正式停用。
12369热线停用后，广大群众可以通过以下渠道进行生态环境投诉举报。微信举报：关注“生态环境微信投诉举报”公众号；网络举报：全国生态环境投诉举报平台（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）；电话举报：拨打“12345”政务服务便民热线。