本报讯（记者 张华 实习生 勾泽萱）已经35岁“高龄”的老小区还能用上天然气？家住南庆里23号院的100多户居民还真用上了。5月14日，郑州华润燃气郑汴路客服中心工作人员在该小区开展社区安全宣传服务，教居民解决成为新燃气用户后遇到的问题。
“70多岁挪不动气罐了，这次再也不担心做饭时，煤气罐用完而吃夹生饭了，天然气既安全又便利还经济。”5月14日上午，南庆里23号院郑州华润燃气服务台前，范先生激动地对工作人员说。4月26日，范先生和其他90多户居民一起，成为该小区首批通气的用户。
据了解，南庆里23号院位于管城区旧城核心区域，该小区包含3栋楼及2户独立平房，原为郑州铁路局家属院，已有35年历史。因其地理、历史遗留问题，导致100余户居民长期未能使用管道天然气。
为彻底解决小区居民用气需求，郑州华润燃气郑汴路客服中心网格与南关办事处网格零距离对接，由社区牵头组织，沟通协调居民意见，郑州华润燃气负责施工，“4月15日进场施工，4月26日完成首批通气，这个速度创造了我市安装天然气最短用时纪录。”郑州华润燃气郑汴路客服中心所长马兵对此非常自豪，因为推进该小区安装并非易事。
“道路狭窄，全靠人工施工，每家每户情况不一样。”顺着熊耳河，记者跟随马兵走进南庆里23号院，小区此前未作相关配套规划，从工程设计上就开始上难度，小区门前道路狭窄，内部建筑更是杂乱无序，施工时不能进吊车等大型器械，全靠人工运输物料和施工操作，施工难度非常大，已经居住了30多年的居民个性化需求差异更大，户内建筑格局不统一，基础改造难度高，需要逐户沟通、协调和设计、施工。为此，郑州华润燃气公司创新破局，制定专属适配于老旧小区的工艺流程和作业方案，采取“一户一策、一户一案”的设计、施工、验收方案，高效解决安装难题。
目前，已有107户居民成功安装天然气，首批通气90余户。剩余未通气用户主要是因为未准备好燃气灶具，后续将由郑州华润燃气网格长依据用户情况，逐一上门置换通气。