本报讯（记者 王译博 通讯员 朱广胜）近期，经开区明湖办事处世和社区积极探索“网格+调解”模式，18名微网格长全部纳入社区调解员队伍，微网格调查了解情况，各级网格联动协调处理，实现矛盾纠纷隐患“发现在网格、化解在网格”，打通人民调解服务群众的“最后一米”。
“为你们点个赞！多亏有了你们这些网格调解员，这件事儿才能这么快解决。感谢！”据了解，前几日，世和小区外来务工租户小王因和中介公司退租押金纠纷犯了难，社区微网格长利用人熟、地熟、情况熟的优势，第一时间了解情况，二、三级网格长协同微网格长组织双方开展调解，从情、理、法入手，采取不同方式方法与双方当事人真诚沟通。经过耐心协调，中介公司最终同意将剩余的800元押金退还给小王，双方握手言和。
“您好，张老师，昨天你们过来调解后李老板晚上就把工钱给我转过来了，太感谢你们啦！”居民李某高兴地给网格员张老师打来了电话。今年以来，世和社区网格员采取走访、唠家常、送温暖、听民声等形式排查矛盾纠纷，设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，摆事实、讲道理，化解矛盾纠纷，真正做好社区调解工作，做好居民的“贴心人”，将矛盾控制在网格内、化解在第一线，守护社区和谐稳定。
“如今，居民遇到一些小纠纷，都会喊网格调解员来评评理，做下‘和事佬’。事情虽小，但网格调解员也当辞不让，按照‘枫桥经验’要求，努力用真心、热心、爱心化解邻里纠纷，推动矛盾纠纷源头化解、实质化解，为维护社区一方稳定起到了积极作用。”明湖办事处相关负责人告诉记者。