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暑运首月266.5万名旅客

在郑州机场顺畅抵离

本报讯(记者 张倩)8月1日,郑州机场T2航站楼出发大厅,南来北往的旅客熙熙攘攘。据初步统计,在刚刚过去的暑运第一个月,郑州机场共保障进出港航班超2万架次,进出港航班最多的一天达673架次,完成旅客吞吐量266.5万人次,日均旅客吞吐量约8.6万人次。

暑运以来,为服务广大旅客舒心、顺畅出行,郑州机场针对暑运期间旅客出行需求和客流变化推出了一系列服务举措:增设红马甲志愿服务人员,加强旅客乘机引导问询服务;在值机、登机环节增加中英文双语服务;增开首乘旅客值机专柜;组建“爱心帮扶小分队”,为首次乘机旅客、学生团、家庭团等特殊旅客提供问询帮扶服务;制作到达旅客乘坐高铁(城际)、郑许快线、机场巴士、网约车等8种交通工具指引卡片及中转旅客值机流程,在旅客到达口设置“郑到达—即可到”便民出行指示牌,为旅客提供地面交通指引。

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