本报讯（记者 史治国 通讯员 张国）“现在政务大厅办事比以前智能化多了，增加了很多智能自助服务一体机，大厅屏幕上就可以看到窗口办件量排行，办理业务的等待时间，还能在手机上预约排队，这样我们就可以合理安排时间，真是方便多了。”昨日，前来荥阳政务大厅办理社保业务的王女士高兴地向记者说。
据了解，为进一步提升政务服务能力，今年，荥阳市政务服务和大数据管理局结合郑州市深化政务服务能力提升和适老化工作的开展，依托郑州市“城市大脑”基础平台，持续深化“一件事一次办”改革，建设“看得见、管得住、办事快、体验好”的新型智慧服务大厅，构建“一件事”应用场景，政务服务自助一体只需要扫描身份证及对准摄像拍照，就能立即打印社保和公积金证明，郑好办APP上“刷脸”秒提公积金。建设虚拟工位系统，实现视频与数据的有机融合，实现政务服务窗口运行状态的全监控。建立3D场景式大厅系统，将线上场景和线下的人、业务、设备、窗口一一对应，场景与现实一致，大厅管理更形象更高效。
荥阳市积极建设智慧城市大数据基础平台，启动数据归集共享工作，目前已归集300万条数据，建立部分数据应用模型，通过政务数据的互通共享驱动政务服务效能的提升。下一步，该市将持续推进实体端、PC端、移动端、自助端“四端”融合，依托政务服务网、郑好办APP、智能自助终端构建的“24小时不打烊”一体化平台，让群众办事更快捷。