本报讯（记者 张倩 通讯员 李建丽）8月31日，暑运最后一天，广大旅客出行依旧高涨，郑州机场当天计划进出港航班650架次。据初步统计，为期两个月的暑运，郑州机场共保障进出港航班超4万架次，进出港航班最多的一天为687架次，完成旅客吞吐量近550万人次，旅客吞吐量最多的一天为9.5万余人次。
暑运以来，旅客出行热度持续上升，郑州机场推出了一系列保障航班正常的举措。针对雷雨季运行特点，制定专门的保障方案，建立雷雨季运行保障联络群，及时发布运行提示，动态跟踪雷雨季保障工作进展，盯控航班各保障环节，实现各保障单位高效联动。
对于旅客乘机出行需求更加多样化、个性化，郑州机场从精细化服务着手，进一步优化完善服务举措，组建“我帮您”爱心服务团队，为旅客提供一站式问询引导服务；增加婴儿手推车、自助轮椅等服务设施，完善母婴室、家庭卫生间、儿童游乐场等硬件设备，配备老花镜、写字板等便民物品，为特殊旅客提供个性化服务；优化国际航班保障，在候机区新增座椅200个，到达区增设花园休息区，在出发区屏显增加起飞时间与办理时间温馨提示，服务国际旅客高效、舒适出行。升级无陪儿童服务内容，增加“可视化”服务及“体验式”服务，让家长能够及时了解孩子在机场的动态；推出“郑快行”“郑畅达”服务产品，服务加急、特急、急转机、团队旅客快速、顺利出行。