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出租车行业服务 标准实行“高要求”

本报讯(记者 张倩 通讯员 宋曌杰)23日,记者从市出租汽车客运服务中心了解到,今年4月是第33个全国爱国卫生月,加之五一小长假即将来临,市民出行需求增多,结合近期行业主管部门对出租汽车督导检查中发现的车容车貌和车内卫生问题,该中心进一步规范全市出租汽车行业经营行为,对行业服务质量标准实行“高要求”。

据介绍,行业“高要求”主要包括:全市出租汽车要严格落实疫情防控相关要求,严格落实车辆消毒制度,驾驶员在营运中全程佩戴口罩,并主动提醒乘客做好自身防护。同时,要保持车况良好,车身外观整洁,车内无杂物异味,卫生干净,座椅配备布质白座套,白座套、脚踏垫干净整洁,随脏随换。此外,车内禁烟标识要醒目,驾驶员营运中禁止吸烟,遇到乘客吸烟行为,要做好劝阻工作。

市出租汽车客运服务中心相关负责人告诉记者,近期通过对出租汽车督导检查中发现,部分出租汽车经营者为了方便,私自将布质白座套更改为“皮革”座套,卫生不达标的同时,也降低了乘客乘车体验。行业管理部门要求出租汽车座椅配备布质白座套,主要基于以下几点考虑:首先符合交通运输部对出租汽车运营的规范要求,有利于践行绿色环保理念;同时,考虑到对出租汽车防疫的相关要求,座椅配备布质白座套便于定期拆洗、高温消毒,有利于提升乘车体验。出租汽车经营者自由决定布质白座套制作和更换方式,要做到“随脏随换”,保持车内干净整洁。

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