心安康，身安宁。

党的二十大报告指出，心理健康是人民健康的重要指标，是健康中国的重要内容。

近年来，我市高度重视心理健康和精神卫生工作，将在线心理健康咨询服务项目列为民生实事。郑州市卫生健康委通过开通市心理援助24小时服务热线等举措，有效提升全市居民心理健康素养水平。

岁月荣光，以“心”为灯；医者仁心，大爱无疆。秉承“厚德、精医、博爱、惠民”的院训，67年来，作为我市市属精神疾病专科医院，郑州市第八人民医院（郑州市精神卫生中心、郑州市精神病福利医院）不忘初心、牢记使命，以守护居民身心健康为己任，砥砺前行、传承发展，实现了从原来的几间简陋平房到如今“一院两区”跨越式发展，正努力朝着构建河南省精神疾病区域医疗中心的目标阔步迈进。

以“心”为灯 特色学科风生水起

“患者情绪亢奋，表现得非常抵触。大家一定要注意安全，确保安全地将患者接回来。”近日，郑州市第八人民医院急诊科历时13个小时行程1103公里，星夜兼程奔赴武汉接回一名患者，上演了一场“特种兵式”的千里接诊。

该患者日前在武汉办事期间出现紧张、恐惧、冲动等行为，但拒不在当地医院治疗，于是，家人紧急向郑州市第八人民医院求助。该院急诊科紧急出动，克服重重困难，终于安全把患者平安接回。

这个感人故事的背后，折射出该院过硬的专业素养与使命担当。

郑州市第八人民医院成立于1957年，经过67年的传承发展，不仅硬件进行换挡升级，实现住院环境园林化、病房设施标准化、住院生活家庭化，而且专科发展也是风生水起，治疗方式日趋完善。

按照“院有特色、科有重点、人有专长”的发展思路，在巩固精神科优势基础上，该院实行二级分科，相继开设睡眠障碍科等特色专科，并立足专科特色，相继成立了心理健康管理中心等六大中心，满足亚健康群体就医需求。

同时，为满足精神障碍患者就医需求，该院先后引进了全自动多参数脑功能诊断治疗仪等高新技术设备，开通了心理CT诊断分析系统，开设音乐治疗室、沙盘治疗室，率先将家庭心理学治疗、沙盘游戏治疗等应用于精神科临床，形成了独具特色的治疗模式。

在学科发展过程中，该院涌现了一大批心理卫生专家队伍，像于海亭、胡雄、孔德荣等知名专家在国内颇负盛名，备受患者赞誉；以张中发、刘俊德、奈效祯等为代表的骨干专家团队100多人，他们医德高尚、技术精湛、服务优质，为精神障碍患者的身心健康殚精竭虑。经过一代一代“精防人”的赓续奋斗，目前，该院发展成为省（市）精神病司法鉴定、劳动鉴定及残疾鉴定定点医院，郑州大学、河南中医药大学、新乡医学院等17所高等院校教学实习基地。

创新服务 患者至上呵护心灵

“孩子不愿意写作业，我该怎样在不破坏亲子关系的情况下和叛逆期的孩子沟通呢？”9月21日，一名学生家长线上咨询与孩子的沟通技巧，该院心境障碍科护士长殷海燕通过线上耐心沟通，多角度分析，给出了专业的建议与指导，帮助他们建立更好的亲子关系。

让护理延伸，让温暖延续。为创新护理服务模式，满足群众多样化、多层次的护理服务需求，该院积极开展“互联网+护理”服务，通过“豫健护理到家”上门护理服务平台，开展相关护理指导和健康咨询等服务。

近年来，该院以病人为中心，多措并举创新诊疗服务模式，助推医院整体服务水平提升，不断提升患者就医幸福感、获得感。

“这里的就医环境优美，医护人员服务贴心、细心、耐心，我们很满意！”在医院门诊大厅，带孩子来看病的市民刘女士感慨地说，“孩子一上学不是这里疼就是那里疼，带孩子全身检查一遍，也没发现哪有问题，实在没办法了，最后听别人建议来到郑州市第八人民医院，没想到这里的服务以及诊疗水平完全超出了我们的想象。我们才知道，原来孩子是躯体化焦虑症状，经过专家耐心沟通疏导，孩子现在好多了，我们家长也放心了！”

点滴真情在心头，浓浓关爱暖人心。为改善患者就医体验，该院优化门诊就医环境，设置老年友善窗口，实行弹性工作制，切实满足患者的需求。增加流动导医人员，实行挂号、咨询等一站式综合服务。

为让患者更好享受“简、便、廉、验”的中医药服务，该院中医科将针刺、推拿、艾灸、穴位埋线等中医特色适宜技术应用于临床治疗，注重心灵的抚慰与疏导，给予精神障碍患者全方位的关怀与支持。

为让科研助力临床水平提升，该院与中国工程院院士俞梦孙团队携手合作，开展“健康医学工程睡眠慢病康复中心”项目研究，运用传统的中医整体观与健康医学工程创新融合，使睡眠防治慢性病有效康复模式实现标准化、可复制化。

为实现关口前移，筑牢精神卫生疾病防线，该院积极与全市37所高校签署合作协议，与二七区教育局等签署中小学生心理健康相关合作协议，积极开展心理筛查、医校转介、学术交流和人才培养等工作。

以“心”医“心” 擦亮慈善惠民底色

“医院对我们很照顾，不仅费用全免，治疗效果也好，我们非常感激！”近日，患者小王因精神异常在该院住院治疗康复后，其住院自费部分由该院“呵护心灵·一路同行”慈善救助项目予以全额救助。

67年来，该院始终牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的服务宗旨，一代接着一代干，擦亮慈善惠民医院底色。

“我记忆最深的是有一位30多岁‘三无’孕妇患者，在我们的救助下，平安分娩了一对健康的双胞胎。”在该院宜居健康城院区慈善惠民病区，该病区主任赵绍峰回忆说，来院时，这位孕妇的身上又脏又臭，护士给她清洗身体时，她一脚将护士踹倒在地；喂饭时，又将饭菜倒在护士的头上……

“非常感谢这里的医护人员，你们是我们全家人的救命恩人！”后来，孕妇的家人专程来到医院表示感谢。赵绍峰说：“这让我们觉得无论遭受多大的委屈都值得！”

其实，挨打受骂是每一位精神科医生必不可少的经历。临床中，患者拿刀砍人、用匕首捅人、拿钢管砸人的事情时有发生，但是对于这里的医护人员来说已是司空见惯。即便如此，面对这些特殊的患者，他们仍然不斥责、不抱怨，用医者大爱呵护着每一位精神障碍患者的“心”灵。

作为郑州市精神病福利医院、郑州市贫困精神障碍患者慈善救助定点医院，自2009年12月起，该院将每月的8日作为固定爱心日，在全院干部职工中发起了“为困难病人送温暖”倡议，建立了爱心一元捐救助基金。15年来，这项“爱心接力”累计捐款百万元。

2011年，该院率先成立慈善惠民病区，每年救助贫困家庭精神障碍患者400余人，并形成了以“呵护心灵·一路同行”慈善救助项目为主导，以“关爱贫困学子·相伴健康成长”之“心灵氧吧”慈善项目、中国残联专项彩票公益基金残疾人康复项目、“686”项目、“心灵家苑”慈善救助基金项目为延伸，以收治“三无”精神疾病患者为重点、职工爱心基金为补充的慈善救助模式，获得“中华慈善奖”“全国惠民工作示范医院”“河南省惠民医院”等殊荣。

作为河南省医学科普学会理事单位，该院还与郑州市心理卫生协会、郑州市总工会协商共建“郑州市总工会职工心理健康服务”平台，积极探索构建职工心理健康服务体系。

在社区合作推进综合康复方面，该院主持开展了郑州市精神康复同伴支持项目，建立多个同伴支持服务试点社区，开展线下同伴支持小组活动。同时，走进社区开展“使用长效针剂适用对象的筛查与评估”，“疑似精神障碍患者复核诊断”惠民项目等，惠及群众数千人。

焕新起航 描绘“一院两区”蓝图

从郑州市第八人民医院本院出发，沿着航海中路行驶至陇海高架，然后一路向西行至京城路北上至康体路右转，一座环境优美、设施完善、省内一流的现代化精神卫生专科医院就映入眼帘，这便是该院宜居健康城院区。

走进院内，只见绿荫环绕，草木苍翠，六层高的门诊医技综合楼朴素典雅，令人心情瞬间舒畅起来。移步至医院的门诊大厅，映入眼帘的是宽敞明亮的一站式综合服务中心。导医护士正亲切地与患者家属交流着。再往里走，可以看到候诊区的环境干净整洁，中间环形软沙发尽显温馨舒适。

据介绍，郑州市第八人民医院宜居健康城院区占地面积116亩，建筑面积5.42万平方米，设置床位700张。其中，一期开放区域有门诊医技综合楼、开放式病房楼和封闭式病房楼。

“随着宜居健康城院区的投入使用，医院形成了‘一院两区’的发展新格局。”谈及未来发展，该院党委书记、院长刘建民表示，下一步，该院将致力于为群众提供更加优质、便捷、高效、温馨、舒适的心理健康和精神卫生服务，全力构建精神疾病预防、诊疗、康复综合诊疗新模式，努力打造省内精神疾病区域医疗中心新高地，为广大群众的心身健康保驾护航！

本报记者 汪辉 通讯员 席娜