本报讯（记者 谷长乐）“我有一间店铺，想重新做门头，请问审批流程是怎样的？”日前，市民胡先生想给店面换个门头，需要占用部分市政道路，但不知道去哪里办理，如何申请，于是拨打了城管服务热线进行咨询。在得知申报后1个工作日就能出结果，胡先生对这一便民服务举措赞不绝口。
从“多次跑”到足不出户
郑州市城管局积极创新工作方法，推进“装修门头一件事”线上办理。企业商户在装修店面门头、申办占道证时，无需现场填表、提交材料，只需通过“郑好办”APP即可实现自助办理申请。依托“郑好办”平台，郑州市还在全省率先推出了临时占用城市道路电子许可证照申办、核发、领取全程网上办，最大限度实现了“一趟不跑”“减证便民”。
除了门头装修，报装水电气暖一站也办妥。按照相关要求，市城管局深入推进水电气暖信联合报装“一件事”联办改革，积极协调市行政审批和政务信息管理局，完善水电气暖信接入报装综合受理窗口办事指南，进一步理顺水电气暖信依托政务网、工改系统办理流程，形成水电气暖信联合报装线上线下“一站式”办理机制。
信息科技赋能行政管理
行政审批提速便民的背后，既是信息科技对行政管理的强大赋能，也是工作机制的完善和行政效率的提升。
市城管局在涉及行政审批现场勘验事项上积极做“减法”，合并同类项，促进协同工作，统筹协调行政审批办公室、环境卫生管理处、生活垃圾处置管理处、建筑垃圾处置管理处、排水管理处、公用事业处等业务处室，局属市政设施事务中心、环境卫生事务中心等单位以及水务集团、热力集团、华润燃气等公用事业企业开展联合现场勘验工作，对道路掘动、施工占道、燃气、广告、生活垃圾经营性服务企业及其车辆设备、建筑垃圾经营性服务企业及其车辆设备进行联合现场踏勘。截至目前，已开展联合查验267处（次），在尽可能减少对企业商户生产经营干扰的前提下，确保各类申请事项依法合规。
今年累计服务企业388家
据悉，为落实高效便民原则，降低企业和市民办事成本，2024年以来，郑州市城市管理局深入推进“高效办成一件事”改革，完善办理机制，创新工作方法，努力让企业和市民感受到便捷服务新体验。
今年以来，市城管局受理并办结城市生活垃圾经营性服务（清扫、清运）许可证504件、建筑垃圾处置排放证115件、建筑垃圾运输资质许可证54件、建筑垃圾处置运输车辆许可证1176件、城镇污水排入排水管网许可证301件、城镇拆改迁供水排水处理设施许可证40件、户外广告设置许可证12件、城镇燃气经营许可证37件；累计服务社会企业388家、市民群众612人（次）。