本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 任云云）连日来，郑东新区如意湖办事处深入开展“我为群众办实事”活动，以如意西路双河湾小区为试点，对照环境整洁、居住安全、服务完善等要求，提升和优化便民服务，不断提升群众幸福感获得感。
办事处了解到双河湾小区居民较多，而供休息娱乐的便民座椅很少，为此在如意西路规划设置了便民座椅和灭烟器，安装电动车充电桩，既方便了居民、商户充电，避免了安全隐患，又减少了非机动车乱停乱放现象。对于如意西路双河湾小区周边破损台阶、人行道、地下出库出入口松动石材及雨水篦子、窨井盖缺失、绿化带缺株断垄、树穴凸起等问题，联盟新城社区协调物业、市政环卫及时修补和更换，为市民创造良好的出行环境。
此外，办事处还推行“新四包”服务（包政策咨询、包协办证照、包文明执法、包店内消杀），联合派出所开展24小时警务自助服务，使居民在家门口就能办理暂住证、临时身份证等业务，及时帮助商户、居民解决证照办理、孩子就学咨询等问题。