本报记者 李颖 张华 黄志航 覃岩峰 王翠 刘伟平
正商河峪洲一号院
家住惠济区古荥镇正商河峪洲一号院的刘先生向郑州日报“市民热线”反映，小区交房四年未通暖，何时能通？
惠济区回复：据了解，该小区无法供暖的主要原因是小区位置在古荥镇，周边道路没有铺设市政供热管网。该项目距热力公司现状管网较远，周边暂无可以接入的热网，结合现场实际，近期暂无法满足该项目集中供热需求。正商河峪洲物业已跟郑州热力集团下属新能源公司（启源公司）对接过，工作人员也去看过现场，但后续该项目对接人没有继续对接，下一步，郑州热力集团也会持续关注，做好各项对接工作。
汇泉东悦城一期
家住郑东新区复兴路147号汇泉东悦城一期的何女士反映，小区供热现在也没有暖气号，没法交费，“不交费咋供暖？”
郑东新区回复：汇泉东悦城一期属于郑汴热力的供热范围，目前郑汴热力正在筹措相关资金，待资金落实后，开放收费系统，并通过公众号、物业进行公告。
尚景华园
家住郑东新区金光路尚景华园的曹先生反映，已经入住一年多了，今年还没有供暖，想咨询下今冬能否供暖。
郑东新区回复：经核实，该小区属于郑汴热力的供热范围，根据有关规定，新小区申请加入集中供热的，需开发商到热力公司办理相关入网手续。截至目前，该小区尚未与供热企业郑汴热力对接办理入网手续等相关事宜。
德润珺园
家住二七区南三环南溪路德润珺园小区的金金反映，该小区去年11月交房，一直没有供暖，询问今冬能否加入集中供热。
二七区人和路办事处工作人员与华府社区负责人取得联系，该负责人与物业公司和项目开发商沟通后，回复：“鑫苑德润珺园的热力设施设备，热力公司已经验收过一次，未通过。有关验收中存在的问题，开发商正在整改，整改完成后将再次报请验收。”
锦艺金水湾观澜苑
家住金水区文化北路锦艺金水湾观澜苑小区的晨曦反映，小区自2018年交房至今，小区供暖一直未接入市政暖气管网，每年都是自己烧锅炉。眼看今年供暖期临近，近2000户居民如何过冬还是未知数，恳求解决小区供暖问题。
记者从郑州热力集团和丰庆路街道办事处了解到，目前金水湾观澜苑周边没有市政热力主管网，无法接入。
瀚海尔湾
家住金水区瀚海尔湾的安翚反映，金水科教园区鸿园片区的入住人口越来越多，但暖气管道还未铺设，老人小孩冬天都冻得受不了，请有关部门能够早日解决供暖问题。
金水区回复：目前郑州市存在热源不足等问题，市热力公司计划由大唐巩义电厂利用长输管道保障供热，但科教园区处于供热管网最末端，暂时无法保障大范围新增用户供热。为尽快满足辖区群众用热需求，金水科教园区积极与郑州市热力集团对接，于今年9月与市热力集团签订《金水科教园区区域能源合作框架协议》，解决辖区热源不足问题。目前园区范围内地产项目在热力二次管网、热交换站经相关部门验收合格后可向市热力公司申请新能源供热，更快实现供暖。
金辉优步花园
家住高新区金辉优步花园小区的张先生一直很关注小区的供暖情况，今年4月份咨询多个部门，答复是可以供暖，现在临近供暖周期了，依然不确定，“小区里新生儿、老人很多，都在眼巴巴等着供暖，请问我们小区什么时间可以供暖？”
郑州高新热力回复：已接收金辉优步花园小区提交的用热申请，目前已与该物业公司对接相关工作，今冬供暖计划暂未确定，如有相关进展该公司将第一时间通知物业，请用户耐心等待相关物业公司通知。
碧桂园西流湖7号院
家住碧桂园西流湖7号院的王先生反映，小区交房两年没供暖，问何时能供暖？
郑州高新热力回复：碧桂园（西流湖名城七号院）供暖区域，目前仅能通过白杨路DN400现状管网引入热源，但管网管径供热能力在上个供暖季已达到饱和状态，无法满足片区用户用热需求。为保障现有热用户供暖，目前，高新区城管局、高新热力联合现场办公加快推进铁西路管网建设，铁西路建设完成后，将缓解白杨路管网运行工况，郑州高新热力称也将进一步协调热源，争取早日解决用户需求，如有疑问，请拨打24小时服务热线66681583。
万科城
家住万科城的张女士反映，其所住的万科城9期交房二三年了，目前小区各方面功能条件都已具备，但依然不进行供暖，询问原因。
郑州高新热力回复：已接收万科城紫苏苑提交的用热申请，目前已与该物业公司对接相关工作，目前今冬供暖计划暂未确定，如有相关进展我公司将第一时间通知物业，请用户耐心等待相关物业公司通知。