当你看到一群年轻人拉着行李箱出入酒店，他们极可能不是去住宿，而是去洗衣。记者在多个社交媒体平台浏览时发现，如今，在年轻人中流行起“去酒店开房洗衣服”的新消费方式。
近日，记者在多家社交平台看到，不少人晒出“酒店洗衣攻略”，还有人列出自己高性价比的“洗衣清单”：花费130元开了钟点房，使用酒店免费提供的洗衣液、消毒液和烘干机，洗了8件羽绒服、10件毛衣和一些衬衣、裤子，这让不少网友直呼“真香”。
据携程酒店服务市场相关负责人介绍，在携程平台上，已有约60%的国内三、四星级酒店配备了自助洗衣设施，新开业酒店洗衣房的覆盖率更是高达73%。拥有一间自助洗衣房已逐渐成为中高端酒店标配，也是众多酒店进行品质升级的举措之一。
“流量”来袭，酒店在洗衣服务上也“卷”了起来。部分酒店通过引入大型商用智能化洗衣机和烘干机等设备、每次使用前执行筒自洁与灭菌程序，确保了衣物清洗的高质量。此外，用户通过手机小程序即可预约洗衣服务，并及时收到洗涤完成的通知，极大提升了用户体验。
对于酒店而言，这样的设置不仅减少了人工维护成本，还提高了服务效率。作为公共区域的一部分，自助洗衣房还能有效提升酒店评分及客户满意度。尤其对于目标客群是商旅、长租人群的酒店来说，这项服务将进一步增强市场竞争力。
昨日，记者采访郑州一家酒店负责人得知，一次衣物“洗+烘”需要50至75分钟。只要客人愿意利用这项服务，不论是钟点房还是日租房，都能提高酒店整体入住率。
业内人士认为，90后、00后消费主体有着多元化、个性化需求，“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新思路。部分服务业可以尝试利用各自特色打造“沉浸式生活场”，深挖共享空间的潜力，将场景化消费进一步延伸。本报记者 成燕 安欣欣