本报讯（记者 鲁燕）“供暖十多天了，屋里暖气片摸上去一点都不热！”近日，家住中原区西流湖街道花语里社区西湖新城的居民李先生向郑州日报“市民热线”反映眼下的“头疼事”。
李先生说，他的父母快70岁了，每年冬天他都会第一时间交暖气费，想让家中老人和小孩温暖过冬。“去年家里复式房的楼上楼下温度还可以，但是今年自暖气开通以来，楼下的暖气摸上去勉强不冰手，楼上暖气片几乎是凉的，一点都不热。”
记者来到西湖新城楼院，部分居民反映的情况跟李先生所说的差不多，家里的暖气片摸上去都只是温温的。李先生家100多平方米，小复式结构，“我家这会儿楼下温度显示18.8℃，楼上温度只有16℃”。
25日上午，西流湖街道花语里社区的工作人员张女士接到记者反映的问题后，也来到李先生家查看情况。随后表示，李先生屋里各房间“也不是一点不热”，可能跟开着窗户，还有暖气片处有杂物堆积影响散热有关，至于达不到李先生说的预期，还需要和热力部门沟通。
室内温度多少摄氏度达标？记者联系了郑州热力公司工作人员，并查看了《河南省集中供热管理试行办法》，其中第26条规定，在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃，其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。
25日中午，李先生打来电话，说热力公司的工作人员已和他沟通了，随着天气逐渐变冷，热力公司会升温加压。最近两天天气降温，若他家里还是这个温度，热力工作人员将进行实际检测后“解决问题”。