本报讯（记者 刘伟平 景静 通讯员 杜星原 伦菊粉）“小区车棚消防设施到位，隐患没了，我们住得安心多了！” 社区居民王先生向前来回访的二七区德化街街道纪工委工作人员说道。今年，德化街街道纪工委紧扣民生需求，把“点题整治”作为关键抓手，按照“群众点题、部门答题、纪委监督”的闭环工作模式，将监督力量融入基层治理，着力推动解决群众“急难愁盼”问题。
精准“点题”明靶向。街道纪工委紧盯12345热线、市民留言板、网络舆情、便民服务投诉内容，从中精准抓取群众普遍关注和反映强烈的民生痛点难点问题。同时，结合日常监督检查、实地走访、案件查办、巡视巡察中发现的集中性问题，梳理整合形成“民生问题清单”，为后续精准整治筑牢根基。
聚焦“安居”焕新老旧小区。建于上世纪90年代的南彩小区，是郑州市较早一批安置房小区，历经30多年风雨侵蚀，基础设施老化、物业管理缺乏等问题日益凸显。老旧小区改造期间，街道纪工委及时收集居民反馈，督促社区形成《老旧小区提升改造项目施工遗留问题的意见和建议》。施工方依据意见建议，高效解决改造遗留问题90余个，让居民顺利实现“安居”。
为解决缺乏物业管理问题，街道纪工委积极作为，推动社区对5个无主管楼院进行集中整治，成功引进物业公司，成立楼院自管组织4个，困扰小区多年的环境卫生、消防安全问题得到了改善，居民生活品质提升了，也让老旧小区焕发出新活力。不仅如此，为满足老年群体需求，街道纪工委联动职能部门改造提升社区日间照料中心，引入专业社工团队，量身定制养老服务项目，让老年人享受到“老有所托，老有所乐”的幸福晚年。
聚焦“乐业”优化就业生态。“现在来街道便民服务大厅办业务，体验感超棒，营业执照、户籍证明都能一站式搞定，工作人员还热情周到。”前来办事的刘女士满意地说道。德化街街道纪工委聚焦窗口服务，持续深化监督检查，持续推动政务服务环境再优化。一方面，牵头制定《街道便民服务大厅工作人员行为规范》，大力推广线上 “一网通办”、线下 “一窗受理” 办事模式，让群众少跑腿、好办事。
与此同时，解决欠薪问题也是街道纪工委今年工作的重中之重。开展专项监督行动以来，紧盯各投诉平台涉及辖区的欠薪线索，督促职能部门迅速组建专业调解团队，专项攻坚欠薪难题。截至目前，街道共接办欠薪案件830余起，追回被拖欠工资700余万元，结案满意率达90%以上。
群众点题，“点”的都是急难愁盼；部门答题，“答”的皆为实干成果。“接下来，我们将进一步深化‘点题整治’监督机制，让监督方向更加具体，监督靶心更加聚焦，监督效果更加凸显，让群众更加满意，以有力监督守护民生福祉。”街道纪工委负责人表示。