本报讯（记者 成燕 通讯员 曹杨）“您好，我是郑州市文化旅游投诉举报热线，您请讲！”“太感谢你了，问题已经解决了，我还会再来郑州的，太喜欢这里了。”“下次您出行前可先拨打热线咨询，我们提供24小时服务”……这个五一假期，郑州12318和67188061两部文化旅游咨询服务热线忙碌不停。来自市文化市场综合行政执法支队的最新统计数字显示，截至5月4日，该支队共出动人员巡查文化旅游场所190家，巡查网络文化企业114家，接到相关投诉举报和咨询电话50余件。
今年五一假期，天公作美，温度适宜，郑州迎来旅游接待高峰。随着客流量持续增大，各景区按照防疫防控要求，及时做好限流和引导措施。但游客出门在外，难免会出现一些“小插曲”，此时，辛勤忙碌的市文化市场综合行政执法支队工作人员就起到了重要作用。
假日期间，维护郑州文化旅游市场健康有序是该支队重要的工作目标，“您放假，我护航”也成为该支队126名执法队员的初心和责任。
“服务热线是我们市场监管和服务的第一扇窗户，大家的假日求助是期待，更是信任，我们一定要给予热情的回应！”几位热线值班员如是说。他们表示，五一假期对于文化旅游市场监管是一个考验，旅游、休闲、娱乐领域成为执法重点。5月1日以来，市文化市场综合行政执法支队百余名执法人员兵分8组，实行24小时不间断值班巡查。截至5月4日，该支队共巡查文化旅游场所190家，巡查网络文化企业114家，接到相关投诉举报和咨询电话50余件，均已妥善处理。