本报讯(记者 董茜)驾驶汽车时,他们是货车司机、网约车司机。如今,穿梭于城市大街小巷的流动司机们有了一个新头衔——兼职网格员。在郑州经开区前程办事处辖区内,这些司机们成了“小巷管家”“民情前哨”“移动探头”……他们不仅是城市生活的“加速器”,更是基层治理的“流动网格员”。
作为社区网格员力量的有益补充,为使流动司机微网格员积极参与到基层治理中来,近日,郑州经开区前程办事处锦懿社区组织召开兼职网格员培训活动,以提升社区服务质量与管理效能为主,旨在打造一支业务精、能力强、服务优的流动司机微网格员队伍,进一步激发基层治理新效能。
培训内容涵盖社区常见问题的识别方法以及上报流程,并重点讲解了“郑爱经开”软件的具体使用方法。司机们只需轻松进入小程序,点击“随手拍”功能,便能迅速上报辖区内的环境卫生、车辆违停、设施损坏等各类问题事件。社区的三级网格员在接收到上报事件后,会第一时间进行处理,确保问题得到及时解决。
“通过理论与实践相结合的培训方式,确保流动司机能熟练掌握工作技能,更好地服务于社区居民,共同构建和谐美好的社区环境。”前程办事处相关负责人告诉记者,这种高效的联动机制不仅充分发挥了微网格的作用,也极大增强社区与流动司机之间的紧密联系。
此外,为激发司机微网格员的积极性,社区还建立了积分兑换制度。“每上报一个有效事件,都能在‘郑爱经开’小程序中获得相应积分,这些积分可以兑换理发服务、洗衣粉、毛巾、跳绳等生活用品。”司机王师傅说。
跑出基层治理“加速度”。近年来,前程办事处创新实践,拓宽社区网格,激活社会力量,为打造和谐有序的美好社区环境筑牢基石。前程办事处相关负责人表示,将继续探索更多创新治理模式,不断提升居民的幸福感与满意度。
如今,辖区流动司机已成为基层治理中不可或缺的力量。他们用自己的双脚丈量城市,用双眼发现问题,用双手传递温暖,这股“红色力量”正以新业态的新活力,为社会治理注入新的动能。