本报讯 元旦春节将至，郑东新区龙子湖办事处明德街社区党支部积极发挥党建引领网格化优势，以社区群众欢欢喜喜迎新年过大年为目标，组织网格员深入社区各个角落，及时掌握社情动态，对发现的问题矛盾采取切实有效的措施加以化解。
在广电天韵小区，存在着居民私占一楼空地的情况，不仅影响了小区的整体美观，还引发居民不满。明德街社区党支部迅速行动，联合社区业委会、物业以及城市执法局共同介入。社区党支部发挥协调各方的作用，网格员深入居民家中了解想法和诉求，业委会成员积极收集居民意见并向涉事业主传达相关法律规定，物业提供了相关的物业管理协议作为依据，城市执法局则明确了私搭乱建行为的违法性并给出整改要求。在多方共同努力下，涉事业主认识到自身错误，同意在规定时间内拆除违建并恢复公共空地原状，成功化解了这一矛盾纠纷，维护了小区的公共正常秩序。
近期，广电天韵小区还发生了这样一件事，一个孩子在院子里荡秋千时，被另一个骑自行车的孩子撞上。家长情绪激动，甚至表示要起诉对方。社区网格员了解情况后，邀请社区律师、调解员以及物业一同调解。网格员先稳定双方家长的情绪，详细了解事情发生的经过，律师从法律角度分析双方的责任界定，调解员则从邻里关系和儿童安全教育的方面进行劝解，物业也表示会加强对小区内儿童活动区域的管理。经过耐心细致的调解，双方家长最终达成和解。
阳光和苑的一位居民因楼上噪音过大不堪其扰，选择报警。社区网格员得知情况后迅速到达现场，先到产生噪音的居民家中查看，了解到孩子在客厅蹦跳玩耍且家具摆放位置不合理导致声音传导过大，随后又到楼下居民家中，倾听其诉说并安抚情绪。网格员与楼上居民沟通协商，建议对其家具进行合理摆放并且控制孩子的活动时间和幅度。经过网格员调解，楼上居民表示会立即整改并向楼下居民作了诚恳道歉，这起因噪音引起的纠纷得到妥善解决。同时，网格员还联系了小区物业，建议解决好小区噪音扰民问题。物业随即在微信群及小区内发布关于文明居住减少噪音扰民的温馨提示与通知，组织物业人员在小区内检查巡逻，使噪音扰民问题基本解决，受到小区业主称赞。
明德街社区党支部通过党建引领网格化治理，及时化解矛盾纠纷，真正做到了想群众之所想，急群众之所急，网格“微力量”发挥出了基层治理“大能量”。（张懿）