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| 民警为旅客提供交通指引服务 |
本报记者 鲁燕 通讯员 王旭 尚嘉鑫 文/图
随着春运大幕的拉开，铁路正式迎来客流高峰，作为郑州“米”字形高铁网的中心，郑州东站迎来一年一度的春运大潮。郑州东站派出所承担着郑州东站高铁站区和234公里线路的平安守护工作，为春运保驾护航，让平安成为最美的旅途“风景”。
安排警力 守好进站“安全门”
“进站安检是保障辖区安全的第一道关口，东站总计6个进站口，除东北员工进站口外，其他5个均为旅客进站口。”郑州铁路公安处郑州东站派出所执勤三大队民警介绍，今年春运，郑州东站派出所为每个检查点配备了3名警力，重点督导安检员对进站人员及物品落实全覆盖安检，对检查出的违禁品及时通报公安室进行依法处置。
春运首日，人来人往的客流中，到处可见正在巡逻防控的铁路民警身影。郑州东站派出所负责人表示，春运期间，派出所在车站候车大厅、售票厅、进出站口、落客平台等重点区域，增加固定执勤警力12名，确保旅客密集区域的安全秩序。同时，每日安排4名便衣警力，加强对站内盗窃、扰序等违法犯罪行为的打击力度，进一步增强旅客安全感。
预案周密 确保换乘衔接顺畅
针对雨雪恶劣天气、列车晚点、客流积压等突发警情，郑州东站派出所均制定了完善的应急预案。当候车大厅内旅客人数接近饱和状态时，郑州东站派出所将启动客流分级管控措施，通过设置隔离带、单向通行通道、分批分次等方式，引导旅客有序候车和乘车，避免出现拥挤踩踏事故。当遇到雨雪冰冻等恶劣天气，派出所会增加车站进出口、候车室等区域的警力部署，保障站区治安秩序平稳，并督促铁路部门加强对辖区设施设备的安全检查，特别是对电梯、电力线路等关键部位进行重点排查，及时消除安全隐患。同时，郑州东站派出所还与周边公交、地铁、出租车等交通部门建立联动机制，确保在恶劣天气下旅客的换乘衔接顺畅，避免旅客因交通不畅而滞留车站。
张贴标识 求助只需报编号
“大家都看一下，谁的身份证掉了？”1月14日10时，在郑州东站3楼候车大厅内，郑州东站派出所执勤一大队民警在巡逻中捡到一张身份证，立即寻找失主。在他的呼喊下，失主尚女士跑了过来，面对捡到证件的民警，尚女士不住地表示感谢。
“我们一天大约要处理各类警情30余起，其中旅客求助类警情占了大多数。”民警说，为解决旅客乘车期间容易遗失身份证件的问题，郑州东站派出所已持续4年开展“让遗失身份证件回家”主题活动。
春运已开始，郑州东站派出所除了组织干部民警成立志愿服务队开展便民服务外，还在辖区张贴300多处报警标识。民警提醒，旅客求助时，只需报出报警标识的相应编号，民警就能第一时间赶赴对应现场进行处置。派出所还与车站联合开通了“绿色通道”，对于病重、残疾等重点旅客，安排专人引导快速进出站，提升旅客的安全感，让旅途更加温暖顺畅。