本报讯(记者 张玉东 通讯员 邢红军)1月25日16时许，雨雪飘落，地面湿滑，在西三环北向南方向与中原路交叉口高架桥上，两辆小轿车发生追尾交通事故，两车司机下车查看准备报警，事故占据一个车道，很快后方车辆排队造成拥堵。郑州交警二支队事故视频快处中心的民警通过道路监控巡查发现该起事故后，立即给事故车司机打电话，指导两车司机使用12123APP视频快处该起事故，10分钟内就划定了事故责任，事故车辆也随即开走撤离现场，交通很快恢复通畅，这是郑州交警使用12123APP事故视频快处轻微交通事故的一个场景。
据介绍，之前道路上发生轻微交通事故，事故双方有的在道路上起争执，有的选择打电话报警，时间短的占用道路一个小时，时间长的占据道路更久，有的还会引发二次事故，造成交通长时间拥堵。
为缓解交通拥堵，消除安全隐患，从2023年6月1日起，郑州公安交管部门按照公安部要求在全国率先使用12123APP事故视频快处轻微交通事故举措，至今共视频快处轻微交通事故25.95万起，每起事故相较之前占用道路时间减少半个小时甚至1个小时以上，根据百度地图数据显示，较12123APP轻微交通事故处理措施实施前，郑州市主城区早晚高峰平均拥堵指数下降13.3%，交通拥堵类警情下降41.2%，大大减少了轻微交通事故占用道路的时间，减少了停车延误，缓解了交通拥堵。
1月23日到25日郑州市降下雨雪的时间段，郑州交警就通过12123APP事故视频快处系统，视频快处轻微交通事故2176起，提高了行车速度，有效缓解了雨雪天气造成的交通拥堵。
只要是在早7时至晚7时的时间段内，发生机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的财产损失或致人轻微受伤交通事故，且均投保交强险的，都可以适用12123APP视频快处轻微交通事故。
具体的操作步骤是，发生轻微交通事故以后，首先将车内人员撤离到路侧安全区域，开启危险报警双闪灯，车后50米外放置三角警告标牌，做好安全防护，谨防二次事故的伤害。
然后手机打开12123APP，主页左上方点开“事故视频快处”模块，最下方点击“视频报警”按钮，按照后台事故处理民警视频指导，快速划分责任，快速撤离现场，缓解交通拥堵。
郑州交警呼吁广大驾驶员，驾驶车辆请保持精力集中，不分心接打电话，保持安全车距，全程系好安全带，不超速超员超载，不疲劳驾驶，不随意变道，变道前先通过后视镜观察，确定没有危险再变道，最大程度减少交通事故发生的概率。一旦发生轻微交通事故，请立即使用12123APP事故视频快处轻微交通事故，方便自己，也方便他人。