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本报记者 张倩 文/图
喜乐祥和中国年，万家灯火团圆时，总有一群人在风雪中默默守护归途，他们手握“方向盘”，串联起万千游客团圆的期盼，用娴熟的车技与暖心的温情筑起春运路上的坚实桥梁。郑州交运集团客运旅游公司的驾驶员梁志刚便是其中一员。
2025年春运是梁志刚参与春运保障的第20个年头。春节里，当千家万户沉浸在节日的欢聚时，梁师傅已早早到岗，承担起郑州至云台山景区直通车的春运保障任务。作为“河南快客”品牌20年驾龄、安全行驶100万公里无事故的资深驾驶员，梁志刚始终高标准要求自己。发车前他细致检查车辆安全，反复确认路线规划；面对春运激增的客流量，他提前半月便通过“豫州行”“滴滴站点巴士”等平台熟悉票务流程，确保旅客从购票到乘车的无缝衔接。同事称他是“硬汉”——作风扎实、善打硬仗；旅客却从他引导老人优先登车、为孕妇调整座位的细节中，读懂了铁汉柔情的另一面。
正月初三，河南多地遭遇雨雪侵袭，云台山却意外晴冷无雪。景区游客量不降反增，山路上人头攒动。梁志刚稳握方向盘安全到达景区时，便化身“云台山导览员”，用略带沙哑的嗓音为游客耐心解答：“红石峡的丹崖碧水是地质奇观，现在人流量大，建议您走西侧步道避开拥堵；茱萸峰的云海虽美，但山顶风大，老人孩子可以先去潭瀑峡的室内展馆……”
他对景区每一处洗手间位置、每一段遮雨廊道的长度都了如指掌，甚至能根据游客的背包款式推测需求。“带自拍杆的年轻朋友，凤凰岭玻璃栈道拍照最出片；拿保温杯的叔叔阿姨，万善寺有免费姜茶供应。”梁志刚暖心引导游客（如图）。
遇到计划过夜的游客，梁志刚掏出便笺纸画简易地图说：“这条街民宿实惠，但晚上7点后热水供应紧张；那家酒店有地暖，带孩子住更放心。”
有大学生惊叹：“师傅比导游还专业！”他却摆摆手说：“我也就是多跑了几趟，熟能生巧。”这“活地图”般的本领，源自20年累计百万公里的行驶经验。公司调度员感慨：“老梁的答疑手册被印成培训教材，新司机上岗前都得学他这‘服务三件套’：景点门儿清、路线门儿清、需求门儿清。”
从青丝到白发，梁志刚把春运战场当作人生舞台。春节8天假期里，他每天迎着朝阳出发，踏着月色返程。除夕夜的团圆饭，他匆匆吃了两口饺子便赶回车站检查车辆。每天清晨6点的检车单记录着他的严谨，乘客的连声道谢印证着他的赤诚。当被问及坚持的动力，他笑道：“老骥伏枥，志在千里嘛！看着一车人平安抵达，比什么都强。”
梁志刚用二十年如一日的初心，将冰冷的钢铁车厢化作温暖的移动驿站，让游客每段出游、归途都浸润着人间烟火气的温度。