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本报讯（记者 张倩 文/图）随着春节假期的结束，务工返程的客流逐步提升，2月16日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”分别来到火车站西广场、汽车客运南站开展“助力务工返程高峰”活动，为市民提供线路咨询、搬运行李等服务（如图），暖心的举措得到了乘客的一致好评。
“师傅，我帮您搬行李。” “您好，去冉屯路可以乘坐G126路。”……在公交站台上，一抹抹“志愿红”显得格外醒目。志愿者们分工明确，有的引导市民文明乘坐公交车，有的帮扶老弱病残乘客上下车，有的帮助乘客提拿行李。通过志愿者的亲情服务和热心帮助，消除市民返程的后顾之忧。
同时，为精准对接返工出行需求，给广大市民提供安全快捷、优质高效的公交出行服务，志愿者们现场征集返程市民意见：根据目的地客流、用车需求等情况，做好分析研判，方便后期科学规划公交线路，提供“加设站点”“点对点、一站式”等服务，全力为返程务工市民营造便捷高效的出行环境。