本报讯（记者 王译博 董茜 通讯员 邢飞阳 郭良）为进一步提升不动产登记服务效能，优化群众办事体验，2月26日，郑州市不动产登记中心相关负责人带队赴不动产登记中心经开分中心开展基层调研工作，深入了解一线窗口运行情况，对分中心登记工作进行调研指导，并就深化“放管服”改革、推进便民服务举措落地提出指导要求。
活动中，调研组一行实地察看经开分中心服务大厅的窗口设置、业务流程和信息化设备运行情况，重点了解“一窗受理”“互联网+不动产登记”等便民措施的落实情况，现场体验自助查询机、线上预约系统等便民设施的操作流程。同时，与前来办事群众交谈，询问业务办理时长、材料提交便捷度等问题。
在随后召开的座谈会上，经开分中心相关负责人就近期重点工作进展、存在的困难及下一步计划进行汇报。市、区两级工作人员围绕“优化营商环境”“化解历史遗留问题”“土地、房屋抵押登记难点”等议题展开深入讨论。会议现场解决业务问题8项，明确复杂问题处置方案4例，为提升群众办事提供保障。
“通过现场调研、座谈交流及问题答疑，进一步优化不动产登记服务效能。”郑州经开区相关负责人表示，将以此次活动为契机，聚焦不动产登记“重点、难点、堵点”精准施策，强力推进，切实解决群众及企业在业务办理中的难点堵点问题，为推动不动产登记服务提质增效提供了强有力的保障。