本报讯（记者 孙亚文）2月28日，省委常委、市委书记安伟到郑东新区接待来访群众，并听取全市信访工作情况汇报，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述、关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情、依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。
接访中，安伟详细听取来访群众关于“双拖欠”问题、不动产证办理问题等诉求，与有关人员深入分析问题症结，现场研究解决办法，要求属地和相关单位加大工作力度，明确办理时限，跟踪督办落实，确保问题得到有效解决。
安伟对全市信访工作给予肯定。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。特别是对于郑州这样处于发展关键期的特大城市，信访工作是一项基础性、全局性的工作。要把信访工作摆在突出位置，坚定扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，树牢全局观念和系统思维，加快推进信访工作法治化，全方位深化提升信访工作质效，以实际行动顺民意、得民心、促发展。
安伟强调，要站稳人民立场，始终把人民群众放在第一位，坚持群众的事无小事，以深厚情怀切实解决好群众关心关切的痛点难点问题，让群众时时刻刻感受到党就在身边。要坚持抓早抓小抓源头，更加注重初信初访的办理，不断提高见微知著、一叶知秋的能力，确保第一时间发现问题、解决问题。要坚持依法依规、分类处置，严格落实“三到位一处理”要求，畅通和规范诉求表达、利益协调、权益保障渠道，推进信访工作法治化、规范化，努力实现事心双解、案结事了。要坚持举一反三，以群众反映的问题为切入点，找准根源，对症施策，把解决“一件事”变为解决“一类事”，不断提升社会治理水平。要创新信访模式，充分发挥党建引领网格化治理体系作用，强化AI技术赋能，利用DeepSeek等大模型赋能智慧信访平台，不断提升信访工作现代化水平。要加强领导、落实责任，领导干部要主动接访、定期接访；属地和有关行业部门要统筹联动、齐抓共管，合力做好信访工作，努力为郑州中心城市现代化建设营造良好环境。
虎强、石秀田参加接访。