3月8日，深航郑州基地的数十名女员工在各自岗位上，用严谨认真的工作态度，守护每一趟航班的安全平稳运行，为旅客的平安出行贡献一份巾帼“她”力量！田丽丽和谭梅就是其中的一分子。
田丽丽是深航郑州基地的乘务长，到今年3月，她已有了9年的“飞人”生涯，成年累月与旅客打交道，她总结出了做好服务工作，要做到用心、有情。当舱门闭合的提示音响起，田丽丽在客舱中总能用带着笑意的眼睛捕捉到每一位旅客的细微需求，无论是脸色苍白的晕机少年，还是哭闹不安的宝宝，都会得到体贴入微的照顾。在今年春运中，飞机在万米高空飞行时，田丽丽发现一位年轻乘客脸色惨白、颤抖不止。她急忙上前，关切询问，并递上清洁袋。随后又端来温水、拿来湿毛巾悉心照料。在她的关怀下，乘客脸色逐渐恢复。直到旅客状态稳定，她才放心回到工作岗位。在田丽丽看来处理这样的小事是她的日常工作，但是对于旅客来说却成为旅途中难以忘却的温暖回忆。年轻旅客特意留言表达感谢：“第一次乘坐飞机，特别紧张，是乘务员的服务让我感觉到了家的温暖！”
谭梅是深航郑州基地维修部的控制员，主要负责航空器材的发放、回收等工作，控制员岗位看似平常，却责任重大。她每日需负责20余架次航班的航前、航后及过站航班的保障工作，涉及大小几十件工具的借还管理，必须确保每件工具准确无误地发放与回收。同时，还需处理约60余项例行工卡的发放与回收。谭梅就像超市里的管理员，一进入岗位上，就像陀螺一样快速运转，而又忙而不乱，把每件工具快速无误发给同事，收回时认真核对，将急需的航空器材“采购”到位，没有出现过差错。
本报记者 张倩