本报讯（记者 景静 通讯员 赵新鹃）为精准对接商户需求，推动惠企政策落地见效，连日来，二七区嵩山路街道郦都社区组织工作人员开展“营商环境优化提升”专项行动，通过上门走访、政策宣讲、问题纾解等“一对一”服务方式，切实为辖区商户排忧解难，激发市场活力。
在走访问需阶段，社区组建专项服务小组，对辖区50余家餐饮、零售、小微企业等展开“地毯式”走访。服务小组成员与商户面对面交流，同时协助商户填写需求问卷，深度挖掘商户在经营成本、用工需求、证照办理、政策申报等方面的痛点与难点。在这个过程中，社区为每一家商户建立详细的 “一企一档” 问题台账。例如，餐饮店主反映 “夏季用电成本高，运营压力增大”，服装店老板苦恼 “线上销售经验匮乏，难以拓展业务渠道” 等诉求，均被工作人员翔实记录，并纳入后续服务清单。
为打通政策落地的“最后一公里”，针对商户普遍反映的“政策知晓率低”“申报流程复杂”问题，社区创新宣传形式，定制包含税收减免、创业补贴、稳岗就业等12项惠企政策的“政策礼包”，并印制通俗易懂的《惠企政策指南》，工作人员上门逐户发放并细致解读，确保每一家商户都能清晰了解政策要点与申报路径。
在纾困解难环节，社区坚持“问题不过夜，服务不打烊”原则，建立“走访—反馈—解决—回访”闭环服务机制。社区组建商户微信群，定期推送行业动态、消防安全提示等实用信息，搭建政企、商户间互助交流的平台，切实当好商户的“贴心管家”。
营商环境“优”无止境。郦都社区负责人表示，下一步将围绕“数字赋能”“商圈共治”等主题，推出智慧服务平台、商户联盟等创新举措，持续优化社区营商环境，擦亮“宜商宜居”的社区品牌。