本报讯（记者 卢文军 通讯员 马云巧）为持续优化便民服务，中牟县人社局驻县政务中心社保窗口自推行“周末无休”制度以来，切实解决群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题。近日，该项举措再次赢得群众好评。
近日，某食品公司10余名职工需集中办理失业保险金申领及灵活就业参保业务。社保工作人员提前对接企业需求，开设专项服务窗口。业务受理过程中，工作人员耐心指导填表、快速审核材料，同步为有需求的职工办理灵活就业参保登记，实现“失业保障”与“再就业衔接”一站式服务。“从进门到办完只用了十几分钟，周末不用请假，效率还特别高！”职工张女士对周末服务连连称赞。
与工作日相比，周末办事群众数量较少，窗口服务资源充足，工作人员可提供更精准的“一对一”指导。该公司职工在办理业务时，还额外咨询了退休政策、失业待遇等政策，均得到详细解答。“本以为要跑好几趟，没想到周末一次全办妥了，而且从2025年3月1日起，失业保险金标准由原来的每月1680元调整为每月1890元，我们真是遇到了好时候，感谢工作人员！”职工王先生感慨道。当天，社保窗口共受理失业保险业务11件、灵活就业参保10件，群众满意率达100%。
据悉，中牟县人社局社保中心通过“周末无休+绿色通道”的组合模式，今年以来已为百余名群众提供周末错峰服务。接下来还将针对企业批量业务、特殊群体需求推出“定制化”服务。
群众的需求在哪里，服务就延伸到哪里。政务中心社保窗口周末的灯火，不仅照亮了便民服务的初心，更温暖了百姓的真心。