本报讯（记者 武建玲 通讯员 黄佳楠）近日，上街区按照市里要求为全区社区二、三级网格长配备了统一的安全终端设备。这一创新举措不仅显著提升了基层治理效能，更通过“科技+治理”深度融合构建起城市治理的新格局。
以往，基层治理主要依赖于人工巡查和电话报告，信息传递速度慢、处理效率低。如今投用的这款安全终端设备，集智能巡查、霸屏预警、快速响应于一体，实现了信息的快速收集与传递。一旦上级下发重要任务，终端将立即触发霸屏提醒机制，网格员在接收到霸屏信息后，能够迅速响应并及时进行处理。网格员可通过安全终端实现应急调度和事件上报，为快速响应和有效处置各类突发事件提供了有力支持，让基层治理变得更加精准高效。
3月28日，新安路街道香园街社区三级网格长开展日常巡查时，精准识别登封路25号院饮水机周边地面破损隐患。网格长立即通过安全终端完成“一键上报”，同步上传现场影像资料。该街道城运中心启动“接诉即办”机制，10分钟内完成事件立案并直派社区。社区随即联合城管局下沉人员组建专项处置小组。在双方的协同作战下，抢修团队30分钟携带专业设备抵达现场。经过2小时精细化作业，不仅完成破损路面整体更换，还同步优化周边排水坡度。当日17时，修复工程实现“当日发现、当日立案、当日结案”的高效闭环，为居民安全出行系上“保险带”。
据上街区城运中心负责人介绍，该安全终端设备不仅功能全面，还深度融合了大数据分析和人工智能技术，通过六要素数据库构建多维分析模型，以“图表+文字”形式为网格员生成直观易懂的决策支持报告。系统还可以通过智能算法实现事件精准分类与处置部门智能匹配，并对小微事件进行自动甄别分流，显著提升响应效率。内置的行业知识库会实时更新政策规范、操作指引及典型案例，为市域治理提供权威决策依据，确保政策执行精准合规，助力治理效能智能化跃升。