本报讯（记者 李晓光 通讯员 白文豪 杜俊娜）“您反映的问题，已核实完毕，现将处理结果反馈如下……”昨日，登封市纪委监委信访室工作人员在入户走访中，通过“现场答疑+书面告知”的方式，向信访举报人李某详细说明核查进展与处理结论，并针对其关切点逐一回应。
今年以来，登封市纪委监委坚持问题导向，聚焦基层信访积案化解难题，实现从“僵化固守”到“创新拓展”，从“被动防御”到“主动作为”，从“坐等来访”到“下沉走访”的转变，着力构建信访矛盾源头治理新格局。
围绕定期接访工作，该市纪委监委印发《登封市纪检监察干部定期接待群众来访的工作办法》，建立“委领导+纪检监察室+信访室”联动接访、乡镇（街道）纪（工）委“纪检监察干部驻点接访”制度，形成“纵向到底、横向到边”的接访服务体系。同时，统一规范问题受理、核查、答复全流程标准，确保群众诉求“件件有回音”。
该市纪委监委还严格落实信访举报线索移交机制，推动“委班子成员+信访室+信访局”横向联动，精准研判信访线索，并将“三告知三反馈”列入反馈内容，实现“受理、移交、反馈、督办”全流程闭环管理。
此外，为进一步强化信访举报源头治理，登封市纪委监委创新构建“四走访四结合四推动”机制，成立由纪委机关、派驻纪检监察组、巡察办等组成的下沉工作小组，明确“问题排查—分类处置—跟踪问效”职责分工。结合办案协作区划分和《登封市信访举报红黄绿等级台账》，每月由纪检监察室牵头对相应乡镇（街道）开展“靶向式走访”，实现“精准识别、分层化解”。
“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，是密切干群关系的‘黏合剂’。下一步，我们将持续深化接访走访，强化源头治理，面对面倾听群众意见建议，推动信访工作提质增效，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。”该市纪委监委相关负责人表示。