本报记者 秦华
“郑州，地处中原之腹、天地之中，是轩辕黄帝的故里，中国八大古都之一……”早上9点，郑州博物馆便迎来了首批观众，讲解员余萍，也在忙碌的讲解中，开启了崭新而充实的一天。
近年来，“文博热”持续升温，从稚气未脱的少儿，到不远千里前来打卡的年轻人，再到白发苍苍的长者，郑州博物馆展厅里常常人头攒动，这种热潮让余萍既欣喜又深感责任重大。“欣喜的是，越来越多的人关注历史文物，同时，观众的期待也更高了——他们不再满足于简单的知识灌输，而是希望听到有温度、有深度的故事。”
“现在有不少观众是带着问题有备而来。”余萍记得，有位观众在参观时问了许多问题，不时表达自己的感悟，“这种心灵的碰撞妙不可言。”
余萍说，博物馆讲解员看似只是“讲文物”，背后却需要付出大量专业而细致的努力，“最重要的便是知识积累，讲解员需要掌握历史、艺术、考古等多学科知识，融会贯通地表达。为了增加知识储备，许多讲解员会定期查阅论文、参加学术讲座、前去考古现场学习，确保讲解专业、准确且前沿。”
“我们不是复述历史，而是让文物活起来，让历史与今天对话。”在余萍看来，讲解员工作需要持之以恒的努力与探索：要学会故事化表达，做好分众化讲解，用生动的语言表达、积极饱满的状态，满足大家对知识的渴求。看到大家收获满满，余萍内心便充盈着满满的幸福感、成就感。
对于未来，余萍有着清晰的规划：继续增强专业素养，每年深入研究一个文物门类，同时，学习掌握短视频剪辑、AI工具应用，让传统文化传播更“潮”。“未来的博物馆讲解或许会是知识+各种产品类型的文化传播，但无论如何变化，核心始终不变——做一名温暖的讲解员，让文物与观众牵手，让过去与现在相遇。”余萍说。