第06版:综合新闻 PDF版阅读

跑出服务“加速度” 营商环境再提升

本报讯(记者 王译博 董茜 通讯员 李超)为深入贯彻落实优化营商环境决策部署,郑州经开区建设局坚持“服务企业就是服务发展”理念,聚焦企业全周期服务,创新实施“建设工程人防消防验收关口前移”举措,推动审批效能再提速、服务质效再升级,跑出营商服务“加速度”。

创新模式方法,关口前移指导。经开区建设局主动转变工作思路,变“坐等审批”为“靠前服务”,将人防消防验收指导环节大幅前移,变事后整改为事前服务,创新推出“边施工、边指导、边整改、边验收”的消防指导验收新模式。在项目图纸设计阶段,人防消防部门前移指导,组织专业人员与建设方、设计单位进行技术沟通会商,对照国家规范逐条解读,对设计方案进行预审,及时指出可能存在的隐患和不符合事项,将问题解决在萌芽阶段,实现对建设项目人防消防工程的全过程技术指导和全流程“会诊”验收,解决以往整改成本高、周期长、效率低的痛点,提高项目人防消防验收一次性通过率,避免企业“走弯路”,帮助企业节约建设成本,助力项目早竣工、早投用、早收益。

主动靠前服务,精准对接需求。本着“提前介入服务,提前发现问题,提前解决问题”的服务宗旨,在工程建设项目消防验收前,经开区建设局组织人员到项目现场开展验收前消防技术指导服务,现场查摆问题,并联合设计、施工单位制定整改措施,确定整改方案;同时,指定专人与具体办事人员对接,逐条讲解材料内容,指导其完善申报资料,为下一步正式联合验收打下基础。这种靠前服务、精准对接、“服务跑在问题前头”的模式,大大压缩了验收周期,企业获得感和满意度大幅提升。今年以来,主动技术服务50个项目,商讨解决验收问题180余项。

服务模式升级,办事温暖贴心。经开区建设局人防消防部门创新服务方式,推行“提前介入”“服务跑在问题前头”“容缺受理”等模式,主动为企业提供专业指导。同时,依托网络化平台,实现“一网通办”,打通了信息壁垒,实现“数据多跑路,企业少跑腿”。同时,还对服务监管方式优化升级,强化“审管联动”,人防消防部门将优化服务与加强事中事后监管有机结合,保障发展更添底气。通过服务模式升级,取得了高效审批与更贴心服务的效果,以人防消防服务的“加速度”,保障项目建设的“快进度”,为全区经济高质量发展注入强劲动能。

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