本报讯（记者 孙志刚 通讯员 魏少杰）经过5天4次的调解，日前，一场邻里纠纷在莲湖街道阳光花苑社区矛盾纠纷调处化解中心成功化解，一站式的调解服务得到了矛盾纠纷双方的一致肯定。
今年以来，莲湖街道逐步打造“和为贵、和为美”的信访工作“和”品牌。街道矛盾纠纷调处化解中心把信访接待、视频接访、政策咨询、人民调解、法律援助、心理疏导、诉讼指引、应急处置、满意度评价等多项服务收进“一扇门”，对信访问题既受理也办理，既诊断也治病，打造“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，有效实现服务内容的多元化和服务方式的多样化。
该中心通过建立信访诉求服务平台+多部门联动管理工作机制，疏通职能部门之间因职能界限和数据壁垒而造成的堵点。据悉，该中心还充分发挥各类专业人员的职业特长和优势，积极推动“让专业的人做专业的事”，致力解决信访法治建设专业人员力量不足的难题。建立了律师工作室、访调工作室、心理驿站等富有特色的专业工作阵地，律师、专职调解员、心理咨询师、两代表一委员、志愿者、公安民警等第三方力量常态化进驻中心参与信访矛盾化解，直接开展或参与接访、调解、信访事项复查复核、听证评议、满意度评价、心理疏导等工作，统筹推进“一站式接访、一条龙服务、一揽子调处、一体化指挥、一盘子解决”的“五个一”工作目标，推动了莲湖街道法治信访工作水平的不断提高。