本报讯（记者 张立 通讯员 梁丽英 常春阳）今年以来，新郑刑事、治安、盗窃、电诈警情同比分别下降37.6%、32.8%、47%、33%；走访、网信、手机短信、智慧信访人数同比分别下降10%、25%、28%、56%。这是7月4日召开的新郑市委六届十次全会发布的消息。
基层稳，天下安，基层治理是社会治理的基石。警情信访大幅度下降，既表明社会治理效能不断提升，也反映群众烦心事在减少，更说明新郑基层治理效能在提升。
几天前，位于新郑北区的新郑市综治中心整合提升后正式启用。大厅里的莲鹤方壶摆件，寓意清廉与高效行稳致远。5个调解室以和乐、和畅、和悦、和顺、和煦文化元素命名，充分体现“以文化人多方借力促使案结事了人和”的基层治理新郑特色。
为高效调解常见的物业纠纷，新郑法院、住房和城乡建设局、房管中心联合设立房产物业调解室，正在探索专业化、链条化、示范化物业纠纷调解新模式，此项探索已被省委政法委评为全省坚持和发展新时代“枫桥经验”先进典型。
新投用的新郑市综治中心以政法职能为主，以解民忧为目标，包括“三区五中心”，目前已有14个常驻部门、7个轮驻部门和多个部门按需随驻，力求实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条化解。中心专门设有纪委监委来访接待窗口，既受理群众检举控告，又监督各部门依法履职，确保群众诉求得到及时解决。
基层治理科学有效，才能确保社会充满活力又和谐有序。需要政府治理同社会调节、居民自治良性互动。新郑市龙湖镇华南城社区，是郑州周边最大商品交易市场集中区。聚集商户3万多家，涵盖7个大型商馆、4个特色商区、1个超大物流园、3个地铁站口、7家银行网点，同时也是全省最大的汽配市场，日均人流量10万人次。曾是基层社会治理的难点，如今却成了密切干群关系的纽带。为探索大型商业区社会治理新模式，新郑市组织成立华南城马玉璞专属网格联动联勤服务站与网格支部，片区民警马玉璞任网格长、党支部书记，新郑市选派6名青年干部到网格工作。聚合公安、市场监管、城管、法院、应急、消防等职能部门，动员商户、党员、志愿者、行业协会等N种社会成员，汇聚网格力量1000余人，形成党支部提纲挈领，职能部门参与，商户群众互助的基层治理体系。
“1500元货款，催了几个月没结果。”华南城一号交易大厅，经营热水器的董女士前段遇上烦心事，“我抱着试试看的心态，向马警官求助，她和同事多次协调催要，最终对方支付了欠款，我连锦旗都没来得及送……”在华南城，像董女士这样的商户有很多，大家把片警马玉璞当成了“贴心人”。
华南城只是新郑众多基层网格的一个缩影。新郑市将城管、市场监管、应急等17个部门进入基层网格，选派161名年轻干部下沉网格，参与基层治理，同步引导社会力量融入基层治理，构建党建加网格加大数据的基层治理模式。今年以来，累计处理各类群众身边事件189万件，群众满意率达99.4%。