“小原帮办”贴心服务让群众办事更省心

本报讯（记者孙志刚通讯员丁东红）获评2020年郑州市政务服务改革创新十大精品案例的“小原帮办”再接再厉创新服务，擦亮中原区政务服务品牌。日前，中原区政务办组织召开三级“小原帮办”工作推进会，全区各街道、社区共150余名“小原”参会。

会议吹响了全面提升政务服务效能的“集结号”，将持续抓好“五个推动”让中原政务服务更便民、更快捷。一是推动部门、事项入驻大厅，实现授权有增加。二是推动优化政务服务，实现“四减一优”办件有提速。三是推动线上审批，实现服务有创新。四是推动服务延伸，实现政务服务“就近办”。五是推动监督评价，树立“好差评”风向标。

中原区政务办3名业务骨干对街道、社区的新“小原”进行了“小原帮办”业务技能实操培训，针对便民服务标准化建设的具体应用场景进行了现场答疑。还对2020年综合表现突出的 “小原帮办”团队工作人员进行了表彰，8名“小原”被授予金牌“小原帮办”荣誉称号。

据介绍，中原区、街道、社区三级“小原”将结合党史学习教育，紧密结合群众办事需求和热门业务类型，持续丰富帮办代办工作内涵，全面推行“帮代办”“自助办”“上门办”，积极面向辖区群众提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、业务代办送上门等全程无偿帮办代办服务，努力让群众办事更省心更舒心。

“小原帮办”贴心服务 让群众办事更省心

“小原帮办”贴心服务让群众办事更省心