本报讯（记者 张倩）7月盛夏，全国铁路暑运进入高峰。近日，D189次列车从郑州驶往广州白云站途中，一场与时间赛跑的紧急救援在车厢内展开：一名老年旅客突发急性心绞痛，面色苍白、胸痛难忍，随后一场惊心动魄又井然有序的救援，不仅展现了郑州铁路人临危不乱的专业素养，更折射出铁路系统在暑运安全保障工作中的坚实底色。
据介绍，事件发生时，郑州客运段广州一组党支部书记王磊正在车厢内巡查，发现旅客异常后，他第一时间按下紧急处置“启动键”：通过列车广播紧急寻找医护人员，同时迅速联系调度部门申请临时停车，并协调120急救力量赶赴前方站点。乘务组人员同步行动，短短2分钟内便备齐急救药品并清空旅客周围空间，为后续救援开辟出安全通道。很快，一名从事医疗行业的乘客主动上前，凭借专业知识为老人进行初步诊断和应急处理，稳定了旅客病情。
当列车缓缓驶入前方站台，早已等候在此的车站工作人员与120急救人员立即上前，与列车乘务组无缝对接。抬担架、搬行李、传信息，各环节衔接紧凑，仅用4分钟就完成了患者从车厢到救护车的转移。后续消息传来，因抢救及时，老人的急性心绞痛得到有效控制，已脱离生命危险。
这场高效救援的背后，是铁路部门暑运安全保障体系的系统性支撑。今年暑运以来，郑州客运段深入开展“强两纪、落标准、守红线”暑期专项活动，将安全责任细化到每一个环节、每一名职工。“强两纪”即强化劳动纪律与作业纪律，通过班前安全叮嘱、班中实时督查、班后总结复盘，确保乘务人员在岗期间全神贯注、反应迅速；“落标准”则聚焦服务与安全作业全流程，从列车设备每日“体检”、应急预案定期演练到突发情况处置步骤，均制定标准化操作手册，让职工“知标准、用标准、守标准”；“守红线”更是将旅客生命安全作为不可逾越的底线，明确规定遇有旅客突发疾病等紧急情况时，必须以最快速度启动救援机制，不惜一切代价保障生命安全。
暑运期间，全国铁路日均发送旅客超千万人次，面对高温天气、大客流压力等多重考验，郑州客运段广州一组党支部以党建为引领，将“强两纪、落标准、守红线”的要求贯穿始终：列车加强重点旅客帮扶，对老人、儿童等群体建立“重点关注台账”；定期开展消防、反恐、急救等实战演练，确保突发情况“有人管、会处理、能解决”。从专项活动的扎实推进到多方协作的默契高效，铁路部门用制度筑牢安全防线，用责任守护出行平安。