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市域一体直达网格
郑东新区新型智慧城市运行中心指挥大厅内，大屏上实时滚动着城市各个角落的监控画面和数据信息，工作人员通过平台，及时发现、流转处置基层治理中的各种事件信息——无论东西南北，郑州市域治理的“数据要素”，在郑州市新型智慧城市运行中心亦可实时同步抓取。
依托数智赋能，郑州建成了市、区县（市）、乡镇（街道）三级新型智慧城市运行中心，通过“1+16+215”指挥体系，实现市域指令10秒直达基层，构建了“市域一体、直达网格”的扁平化指挥调度体系。
这一体系如同城市治理的“神经中枢”，让指令能够迅速、精准地传达至基层。依托这一指挥调度体系，郑州探索建立“平时、节假日、重大任务、应急状态”城市运行四种模态，根据实际需要，针对重要区域、重点时段和主要风险，明确转换条件、工作目标和具体任务，加强值班值守和指挥调度，确保“平时保运行、战时能打赢”。
今年高考期间，郑州市依托党建引领网格化治理体系，提前启动高考重大任务模式，各级城运中心配合公安、交通、城管等部门，利用视频巡查系统，对全市各考点入口、周边主要路段、考生集中区域、试卷押运路线、考生食宿点等重点场所进行高频次、全覆盖轮巡。
同时，依托网格化平台，针对高考期间平台流转的考生求助、交通异常、噪声干扰等事件，三级城市运行中心做到实时接收、精准分派、快速核查和高效处置，全力护航高考平稳有序。
群众诉求一呼即应
为及时回应群众诉求，郑州整合了“郑好拍”、网格员巡查等10余个民意诉求通道，将民意诉求迅速汇聚到三级城运中心。无论群众是通过拍照反映问题，还是网格员在巡查中发现的情况，都能在第一时间得到处理。
上个月，郑东新区绿地老街1期电梯施工挖断污水管，导致业主苌女士家中污水倒灌。网格员获悉后立即通过网格化平台上报至城运中心，社区党组织书记迅速联动加梯公司、民警等多方协商。经多次调解，双方最终达成4.5万元赔偿协议，落实房屋修复责任。
上街区锦尚新城西区因消防管道漏水导致15栋高层消防栓无水，接到市民反映后，网格员随即上报至峡窝镇新型智慧城市运行中心。峡窝镇迅速联动消防、房管等多部门，明确开发商出资、社区监督、物业管护的整改方案，48小时内完成15处漏点修复，恢复消防供水。
网格“前哨”精准上报、城运中心高效派单、多部门协同攻坚，“一线通上下”机制打通了责任壁垒，以“民呼即应”的速度化解重大安全隐患，彰显郑州党建引领网格化治理的实战效能。
大城之治，机杼万千。
党建引领之下，郑州依托“一线通上下”这一创新机制，不仅实现了上下信息的快速传递，还通过纵向动态联通各社区（村）和郑州东站、CBD等16个重点区域专属网格，横向联通110、119、120、交通、生态环保等部门和水电气暖等46个市级单位，形成一插到底、协同到边的“三平台一终端”高效指挥链路，让每一个诉求都有回音，每一寸土地都见温情。