新华社杭州7月23日电（记者马剑 李平）针对杭州市余杭区部分小区发生供水异常的情况，杭州市联合调查组23日发布通报称，余杭区部分小区供水异常，充分暴露出当地在公共饮用水安全、突发事件防范应对等方面存在问题和短板，教训十分深刻。杭州市纪委市监委成立调查组，依规依纪依法对余杭区分管住房和城乡建设、水务工作的区委常委、副区长等7名领导干部严肃问责。
根据通报，事情发生后，杭州成立由市综合行政执法局、市生态环境局、市卫生健康委和国家、省级专家等组成的联合调查组开展调查，浙江省建设厅、省生态环境厅参与指导。经查，水样中检测出的硫醚类物质是一种有机硫化物，在水中较低浓度即可产生蒜味、沼泽味、腐臭味等异味。7月初以来，持续高温晴热，东苕溪仁和水厂取水口上游及周边一些水体藻类快速繁殖。随着前期降雨汇流，部分藻类及其降解产物（含硫醚类异嗅物质）汇集到仁和水厂取水口附近，并于7月16日凌晨进入取水口。综合分析，此次供水嗅味异常是气候、环境、水动力条件等多种因素叠加情况下导致的。
关于市民群众关心的自来水出现“发黄”“发浑”问题。根据调查分析，目前供水管道主要是铁质管道，事情发生后余杭制水有限公司、余杭水务控股集团下属供排水公司先后采取水源切换、供水调度和水管冲洗等措施，引发供水水流方向发生变化、水流速度突变，冲刷管壁导致锈层脱落产生“黄水”或“浑水”，部分进入供水水箱或用户，一般放水一段时间后可恢复正常。
这份通报称，余杭区部分小区供水异常，充分暴露出当地在公共饮用水安全、突发事件防范应对等方面存在问题和短板，尤其是对水质变化监测预警不足，突发应急预案不完备、机制不健全、应急响应迟缓、信息发布滞后，部分涉事部门见事迟、行动慢、监管不力，少数党员干部风险意识不足、工作作风不实、宗旨意识淡薄，教训十分深刻。
根据杭州市委部署，杭州市纪委市监委成立调查组，对相关单位和人员存在的履职不力、失职失责问题进行深入调查，并依据调查结果，依规依纪依法对余杭区分管住房和城乡建设、水务工作的区委常委、副区长，余杭区住房和城乡建设局党委书记、局长，余杭区住房和城乡建设局分管水务工作的局领导（二级调研员）等7名领导干部严肃问责。
事情发生后，供水行业主管部门已对杭州全市33座城市供水厂全面开展检查排查，出厂水质均符合国家《生活饮用水卫生标准》要求。
通报称，针对供水异常导致用户净水器滤芯受影响的情况，免费更换净水器滤芯；考虑到受影响的2个街道49个村（社区）自来水用户近期供水管存水排放的实际情况，明确7月份水费全额免收；16~17日，2个街道食品企业生产的相关产品已进行封存，下一步根据检测结果做分类处理。