本报讯(记者 王军方 通讯员 郭柯孜)惠济区聚焦企业需求,依托重点产业园区物业资源,深化“区级统筹—镇街联动—村居延伸”三级政务服务体系建设,创新设立“政务服务小驿站”,将政务服务触角延伸至企业“家门口”。驿站以“零距离、嵌入式”为特色,配备专业服务团队,集成商事登记、行政审批、政策咨询等高频事项,提供“一站式”咨询与帮办服务,切实打通政务服务“最后一公里”。
围绕“政务服务进企业、进园区”专项行动,驿站构建“企业点单—专班接单—跟踪督单”服务闭环,通过常态化走访、包联干部一对一联络及“企业问题研讨解决日”机制,主动发现并解决企业“急难愁盼”问题。比如,河南蜜乐源养蜂专业合作社成员变更难题,惠济区通过三级“惠服务”团队联动协办得以高效化解,赢得企业赞誉。今年年初以来,驿站已累计解决企业诉求100余件,推动服务模式从“有诉即办”向“未诉先办”升级。
驿站深度融入企业“全生命周期”服务体系,同步对接区政务大厅“企业惠客厅”,通过线上线下融合渠道,为企业提供商事服务、金融服务、社会保障等从开办到注销的全流程服务,并针对重大项目提供定向服务。这种“园区设点、三级联动、全程护航”的模式,不仅提升了政务服务精准度与便捷度,更成为政企沟通的重要纽带,为区域经济稳健发展注入新动能。