本报讯（记者 景静 通讯员 赵新鹃）“现在办事真方便，上午在社区工作人员指导下提交材料，下午就收到审核通过的通知。”近日，二七区嵩山路街道郦都社区新入驻的咖啡店老板陈先生对社区高效服务赞不绝口。自开展营商环境优化专项行动以来，郦都社区以“店小二”式的贴心服务为辖区商户排忧解难，让企业轻装上阵、加速发展。
为打通服务商户的“最后一米”，社区打破传统工作模式，组建由网格员、经济专干、党员志愿者组成的“营商服务小分队”，每周开展“扫街式”走访。服务队随身携带“政策汇编、需求清单、解决方案”三件套，确保商户问题“现场看、当场记、及时办”。走访中发现某母婴店因装修导致客流量下降，立即帮助策划“重装开业”促销活动，单日营业额创下新高；针对餐饮商户集中的街区，协调城管部门优化垃圾清运时间，解决商户反映的“营业高峰垃圾堆积”问题。
为提升服务效率，社区创新开发“智小郦”微信小程序，实现三大功能：政策智能匹配，商户输入基本信息即可自动获取适用政策；服务预约办理，在线即可预约证照办理、税务咨询等事项；商圈资源共享，精准发布闲置铺面、用工需求等信息。
与此同时，社区积极搭建政银企对接平台，每月举办“营商下午茶”活动，邀请市场监管、税务、银行等部门与商户面对面交流；联合金融机构推出“社区信用贷”，为诚信商户提供无抵押贷款支持；组建“商户帮帮团”，促成老商户带新商户、大店帮小店的互助模式。