本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 杜欠欠）为进一步提升社区工作者的专业素养和服务能力，日前，郑东新区龙湖办事处积极组织开展第二届社区工作者职业技能竞赛活动。
本次竞赛重点考察社区工作者服务群众、组织动员、依法办事、矛盾调节、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的能力，紧扣社区工作实际需求，通过“知识测试+实务操作+情景模拟”的形式全方位考察社区工作者的综合能力。理论知识测试涵盖了社区治理政策法规、社会工作专业知识、惠民政策等内容，检验选手的理论功底；实务操作则聚焦为民服务事项办理流程、对特殊群体及社区事务组织熟悉程度、档案规范化管理、党建引领基层治理和基层政权建设信息系统使用等，全方位考量选手的业务熟练度。情景模拟中，选手们化身社区网格员，现场处理突发应急事件、邻里矛盾调节、回应居民诉求等，既考察选手的问题分析与解决能力又展现了灵活应变的服务技巧。