本报讯（记者 张立 通讯员 纪宣）近日，随着新郑市综治中心正式揭牌运行，新郑市纪检监察信访举报来访接待中心同步入驻，检举控告流程、受理范围等举报须知一目了然。
“大爷，您反映的问题不属于纪检监察机关受理的范围，不过咱这里有主管部门入驻，我带您过去处理。”不久前，前来反映民事纠纷的高大爷，在纪检监察干部的引导下，来到该中心入驻的市法院调解室，其涉法涉诉问题得到了专业处理。
只进一扇门、最多跑一地。新郑市纪委监委依托该市综治中心“全科性”“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，融合多方资源力量，精准受理纪检监察业务内信访举报，对适宜通过调解方式解决的初信初访，协调市综治中心的人民调解组织介入，促成信访双方达成和解，提升初信初访化解效能。
同时，该市纪委监委还与法院、信访局、人社局等常驻部门建立即时沟通机制，对于纪检监察业务范围外的信访举报，同步协调相关部门解决，并由市纪委监委信访室、相关派驻纪检监察组跟进监督，避免业务范围外重点信访事项“一转了之”“一交了之”。
自纪检监察信访窗口进驻以来，窗口累计接待群众来访55批次68人，引导群众至有关部门处理诉求30起，化解矛盾24起，确保群众声音直达受理端，让监督执纪“第一棒”精准传递。
为解决群众反映的问题，在做好来访接待的同时，新郑市纪委监委还对近年来信访举报数据进行全面梳理和分析，筛选出重复举报件17件，逐件登记造册，采取领导包案、复查复核等方式办结16件，靶向发力解决群众问题，持续推进重复举报治理工作。
该市纪委监委还常态化开展“访民情 听民意 解民忧”活动，以协作区为单位，组织纪检监察干部深入一线察实情、解难题、化积案，及时回应群众关切，深挖彻查信访积案背后的腐败问题。目前已发现并解决群众急难愁盼问题42件，排查问题线索60个，立案24人，党纪政务处分6人。