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本报讯（记者 王军方 通讯员 徐久凯 文/图）惠济区行政审批和政务信息管理局“放大招”，瞄准企业和群众办事时那些让人头疼的堵点、难点，全力推行告知承诺制。这一举措就像给政务服务按下了“快进键”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级，提升了企业群众办事体验（如图）。
为让告知承诺制的好政策惠及更多企业和老百姓，惠济区政务服务办事大厅搭建“线上+线下”宣传体系。线上，借助政务服务网和“郑好办”APP，第一时间发布政策办理指南；线下，大厅显示屏滚动播放宣传内容，宣传册也发放到大家手中，从适用事项范围、办理流程，到承诺要求、法律责任，都讲得明明白白。大厅还安排了“惠服务帮帮团”，为办事群众提供“一对一”辅导。
“现在签承诺书就能当场拿证，比以前省事多了。”近日，在惠济区政务服务大厅拿到公共场所卫生许可证的李女士，满脸笑意，兴奋地分享着自己的办证经历。原来，李女士打算开一家美容养生馆，以往办理卫生许可证，得经过现场核查、多层审批，流程复杂，耗时又长。但现在，通过签署《卫生标准承诺书》，只要申请材料齐全，就能“即来即办、立等可取”。
自从告知承诺制改革落地以来，惠济区在卫生、农业、财政、公安、消防等多个领域，对17项高频政务服务事项都推行了告知承诺办理。以前“先核查后发证”的老模式，摇身一变，成了“承诺符合条件即发证”的新玩法。改革后，相关事项申请材料平均减少了60%，办事时限更是平均压缩70%以上，做到了让群众少跑腿、好办事。
告知承诺并非“一诺了之”，而是构建“宽进严管”的全链条监管体系。惠济区通过部门间数据共享、实地核查等方式，对申请人承诺内容的真实性进行核验。同时，惠济区将告知承诺履行情况纳入社会信用体系，对虚假承诺行为依法撤销许可并记入信用档案，实施跨部门联合惩戒。既做“放”的先行者，也要当“管”的守门人。惠济区政务服务大厅通过建立“承诺—履约—监管—惩戒”闭环管理机制，将确保改革放得开、管得住、服务优。